تحقیق امام زمان (عج)

مرکز دانلود فایل نگارا | تحقیق امام زمان (عج)

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | تحقیق امام زمان (عج)

تحقیق امام زمان (عج)

---

دسته:
معارف اسلامی
بازدید: 34 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 45 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 60

مهدویت در ادیان الهی
مهدویت در مسیح
مهدویت در زرتشت
مهدویت
در یهود
اسامی مقدس حضرت مهدی (ع)
عدالت در سایه حضرت مهدی

قیمت فایل فقط 9,500 تومان



مقدمه      

چکیده مطالب       
 

فصل اول: مهدویت در ادیان
الهی  

نگاهی به تفکر اسلامی پیرامون ظهور امام مهدی
(عج) 

عقیده به ظهور حضرت مهدی (ع) از نظر اقوام و
ادیان 

مهدویت در مسیح   

مهدویت در زرتشت   

مهدویت در یهود   
 

             
                 
            مهدویت در یهود 
                 
                 
           

             
               اسامی
مقدس حضرت مهدی (ع)  در کتب مذهبی اهل
ادیان                              

             
                 
                فصل
دوم: کلی نگری در عدل           
                 
             
 

   عدل چیست؟       
   

   عدالت       
        

     عدالت اجتماعی   
     

        عدل از اصول دین 
       

             
              عدالت در سایه
حضرت مهدی (عج)             
               
  

             
                 
           دولت عاشقی و عدل
جهانی               
                 
                 
 

   مهدی زمین را پر از عدل و داد می
نماید      

             
                 
 عدل راستین           
                 
             
 

             
          فصل سوم: نشانه های ظهور از
مناظر گوناگون             
           
  

             
            نشانه های ظهور در
کلام امیر المومنین           
               
 

حضرت امام امیر المومنین و وسایل نقلیه زمان حکومت
حضرت مهدی (عج)   

             
     امیر المومنین ونزول حضرت عیسی(ع) 
                 
        

             
          امام امیر المومنین و نشانه
های پیش از قیام             
             
  

  نشانه های پیدایش این حکومت   
 

 ویژگی های ظهور مهدی (عج) و حکومت جهانی
اش     

حضرت مهدی منتظر(عج) کیست؟     
        

سیمای حضرت مهدی (ع)       
        

نشانه های ظهور در شب معراج     
      

فصل چهارم: دیدار       
                 
    

نامه امام زمان به آیه الله نجفی مرعشی 
           

منابع و مآخذ    

چکیده مطالب

ویژگی های حضرت مهدی (عج)

1- حضرت مهدی دو غیبت دارد: 1- غیبت صغری: که 70
سال بود – 2- غیبت کبری: که بسیار طولانی شده
است.

2- حکومت جهانی اش سراسر گیتی را فرا خواهد گرفت و
قوانین فردی و اجتماعی اسلام به مرحله اجرا در می آید.3- تمام
جهان هستی و موجوداتش مسخر امر و اراده او می شوند. 4- جمعی از
خوبان از گدشتگان به امر خدا زنده می شوند و در شکر آن حضرت انجام
وظیفه می کنند. 5- ظلم و ستم از سرتا سر جهان رخت بر می
بندد.

6- مشعل فروزان عدالت صفحه گیتی را روشن می کند و
تاریکی را از جهان می زداید. و … .

نشانه های پیدایش این حکومت

گرسنگی وقحطی، مبتلا شدن به انواع بلاها، فساد در
تجارت و بازرگانی و…، وحشت و اضطراب، خروج دائه الارض دجال،
نزول عیسی بن مریم (ع) از آسمان، طلوع خورشید از مغرب، صیحه
آسمانی، خسف و فرو رفتن در زمین بیداء، اختلاف مردم در دین،
افزایش قتل و کشتار، افزایش علمای فاسق (بی عمل) و خیانتکار،
مردها به مردها اکتفا می کنند و زن ها به زن ها، قیام مردی او
اولاد امام حسین(ع).

سیمای حضرت مهدی

پیامبر اکرم (ص) می فرمایند: مهدی از من است.
پیشانی بازو نورانی و بینی کشیده و باریک دارد سیمایش چون ماه
تابان و چهره اش گرد و درخشان است راست قامت و تا حدی بلند قد و
دندان هایش چون شانه ظریف و منظم است دیدگان مبارکش چون سرمه
کشیده محاسن مبارکش پرمو و برگونه راست او خالی جذاب
است.

آری! عقیده به ظهور یک مصلح بزرگ آسمانی در پایان
جهان یکی از مسائل بسیار مهم و حساسی است که نه تنها در آیین مبین
اسلام بلکه در همه ی ادیان آسمانی و نه تنها پیروان ادیان و مذاهب
بلکه در نزد بسیاری از مکاتب مختلف جهان سابقه دیرین دارد. و
تمامی پیروان ادیان به آن عقیده دارند.

مهدویت در یهود

انجیل: در انجیل برنا با نویدهای مهدی- علیه السلام
به صراحت آمده است. ولی نظر به اینکه مسیحیان آن را معتبر نمی
دانند، در اینجا فقط نویدهای موجود در انجیل معتبر از نظر آنان می
آوریم.

همچنان برق از مشرق ساطع شده تا به مغرب ظاهر می
شود ظهور پسر انسان نیز چنین خواهد شد آنگاه علامت پسر انسان در
آسمان پدید گردد و در آن وقت جمیع طوایف زمین سینه زنی می کنند و
پسر انسان را ببینند که بر ابرهای آسمان با قوت و جلال می آید …
در آن وقت فرشتگان  خود را از جهات اربعه از انتهای زمین تا
به اقصای فلک فراهم آورد … .

لازم به تذکر است که: کلمه پر انسان مطابق نوشته
«مستر هاکس آمریکایی» در کتاب  خود «قاموس کتاب مقدس» 80 بار
در انجیل تکرار شده و فقط 30 مورد آن با حضرت عیسی قابل تطبیق می
باشد و در 50 مورد دیگر از نجات دهنده ای می گوید که کسی جز حضرت
مهدی نمی باشد.

مهدویت در زرتشت

در منابع زرتشتیان تصریحات زیادی به ظهور مهدی (عج)
شده است که به بعضی از آنها اشاره می کنیم در بخش گاتها که یکی از
بخش های چهارگانه اوستا است چنین آمده است:

و هنگامی که سزای گناهکاران فرا رسد پس آن گاه ای
فردا کشور را بهمن در پایان برپا کند از برای کسانی که دروغ را به
دستهای راستی سپرند و خواستاریم از آنانی باشیم که زندگی تازه
کنند.

در پایان جهان پیش از رستاخیز عمومی آغاز سزی
گناهکاران است که به سزای این جهان خود خواهند
رسید.

این دولت با سعادت تنها برای کسانی است که دروغ را
به دست های راستی سپرده و منش زشت را در بوته فراموشی نهاده
اند.

فایل ورد 60 صفحه

قیمت فایل فقط 9,500 تومان



برچسب ها :
مهدویت در ادیان الهی ,
مهدویت در مسیح ,
مهدویت در زرتشت ,
مهدویت در یهود ,
اسامی مقدس حضرت مهدی (ع) ,
عدالت در سایه حضرت مهدی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

دانلود کاملترین پرسش مهر 98-97 رئیس جمهور

مرکز دانلود فایل نگارا | دانلود کاملترین پرسش مهر 98-97 رئیس جمهور

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | دانلود کاملترین پرسش مهر 98-97 رئیس جمهور

دانلود کاملترین پرسش مهر 98-97 رئیس جمهور

---

دسته:
اقتصاد
بازدید: 47 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 3190 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 26

پرسش مهر 97 پرسش مهر 9897 پرسش مهر 981397 پرسش مهر نوزدهم پاسخ
به پرسش مهر 97 پاسخ به پرسش مهر 981397 مقاله پرسش مهر نوزدهم
مقاله پرسش مهر 97 تحقیق پرسش مهر 97 پرسش مهر 981397 رئیس جمهور

قیمت فایل فقط 8,000 تومان



دانلود کاملترین  پرسش مهر 98-97رئیس
جمهور

فهرست مطالب

چکیده.. 7

مقدمه.. 8

احترام به افکار و فرهنگ یکدیگر.. 10

احترام گذاشتن در سیره و روایات.. 11

فواید احترام به افکار دیگران.. 12

مهارت های لازم برای احترام به افکار دیگران..
13

تقویت مذاکره.. 13

مهارت تحمل در شنیدن افکار و نظرات دیگران..
14

مهارت گوش کردن موثر.. 14

مهارت انتقادپذیری و انتقاد کردن صحیح..
14

مهارت یادگیری.. 14

مهارت مثبت‌نگری.. 15

آزادى فکر و اندیشه و انتخاب راه:.. 15

احترام به عقاید و مقدسات دیگران در قران..
17

تفاوت تفکر و عقیده.. 18

نتیجه گیری.. 23

اختلاف نظر چه در جامعه و چه در مدرسه  در بین
گروه‌هایی مثل دانش آموزان یکی از عوامل مهم تغییرات اجتماعی
گروهی و فردی محسوب می‌شود و یک امر مورد نیاز در جامعه و مدرسه
 به شمار می‌آید. زیرا نمی‌توان گفت همه دانش آموزان یک
مدرسه یک شکل و با یک طرز فکر هستند  و یک خط فکری را دنبال
می‌کنند و عقاید و نظرات مشترکی دارند. وجود  اختلاف نظر و
تفاوت افکار و طرز فکر در یک مدرسه یک امر طبیعی است. اگر این امر
در درون مدرسه و مشکلات ناشی از آن در آن تأثیرات زیادی بر جای
گذارد خشونت، قهر و بسیاری از این رفتارها بیشتر می‌شود در مقابل
شادی و نشاط کاهش پیدا می‌کند.  و این برای محیط هایی چون
مدرسه ناخوش آیند است.هنگامی که دانش آموزی تک بعدی به مسئله نگاه
می کند و حرف خود را مبنا قرار می‌دهد و دیگران را سرکوب می‌کند
او توانایی پذیرش عقاید مخالف را ندارد و این موضوع مربوط به
شخصیت پرورش یافته وی می‌شود.بنابراین تضاد بین دانش آموزان مدرسه
تا حد زیادی ایجاد شکاف خواهد کرد. ریشه بسیاری از اختلافات عمیق
در این مسئله وجود دارد و در موارد حادتر اگر از حد معین تجاوز
کند به مشکلات بیشتری می انجامد.تحمل این مسئله که به پرسش مهر
97-1396 رئیس جمهور انجامید به عقاید و مخالفت‌های دیگران، تربیت
افراد، سطح تحصیلات، میزان اعتقادات و باورهای دینی بستگی دارد.
اینکه شخصیت فرد در چه خانواده‌ای پرورش یافته از اهمیت برخوردار
است. در مقاله حاضر تصمیم داریم به این مسئله و راهکار های برطرف
نمودن آن پرداخته و عوامل موثر در پیگیری و برطرف نمودن این مشکل
را بررسی کنیم.

قیمت فایل فقط 8,000 تومان



برچسب ها :
پرسش مهر ,
پرسش مهر 98 ,
پرسش مهر 98 رئیس جمهور

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

مبانی نظری سنجش عملکرد نسبی شرکت های تولید کننده کاشی و سرامیک با روش DEA و EFQM

مرکز دانلود فایل نگارا | مبانی نظری سنجش عملکرد نسبی شرکت های تولید کننده کاشی و سرامیک با روش DEA و EFQM

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | مبانی نظری سنجش عملکرد نسبی شرکت های تولید کننده کاشی و سرامیک با روش DEA و EFQM

دانلود مبانی نظری پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته صنایع

مبانی نظری سنجش عملکرد نسبی شرکت های تولید کننده کاشی و سرامیک با روش DEA و EFQM

چکیده

از جمله ضعفهای موجود در ارزیابی بنگاه های اقتصادی براساس الگوی EFQM، ارزیابی مجزا شرکتها از یکدیگر می باشد. به عبارت دیگر در شیوه اجرایی امکان مقایسه عملکرد نسبی شرکتها با یکدیگر و معرفی الگوهای برتر وجود ندارد. بنابراین در این تحقیق، از روش DEA که از جمله تکنیکهایی است که توانایی رتبه بندی شرکتها را بر اساس عملکرد نسبی و مشخص نمودن شرکتهای کارا و ناکارا و نهایتاً تعیین الگوهای برتر را دارد، استفاده شده است.

1)در این تحقیق سعی شده است پس از مرور ادبیات تحقیق، با استفاده از تلفیق مدل تعالی سازمانی(EFQM) که یک مدل کیفی در ارزیابی بنگاه ها می باشد و مدل تحلیل پوششی داده ها(DEA)، روش نوینی را در ارزیابی بنگاه ها طراحی شود. در مدل طراحی شده امتیاز کسب شده در توانمندسازها به عنوان ورودی مدل DEA و امتیاز کسب شده در معیارهای نتایج به عنوان خروجی مدل منظور گردید. با توجه به نامطلوب بودن کاهش میزان توانمندسازها در مدل EFQM، جهت ارزیابی کارایی از روشهای خروجی محور که تاکید بر افزایش میزان خروجی یا افزایش معیارهای نتایج را دارد استفاده گردید. نتایج کارایی مدل اجرا شده بیانگر این است که واحدهای 1، 7، 9، 10، 11، 14، 16، 17، 19، 21 ،27 و 28 روی مرز کارایی قرار داشته و سایر واحدها دارای کارایی کمتر از واحد می باشند. DMU های 2 و 13 و 18 نیز دارای کمترین کارایی در بین واحد های تصمیم گیری بوده اند. 

2)جهت اولویت بندی واحدهای کارا نیز از روش تعداد دفعاتی که واحد کارا به عنوان مرجع قرار گرفته است استفاده شده است. بدین ترتیب واحدهای 17 و 14و 11 به ترتیب 16 و 10 و 6 بار مرجع واحدهای ناکارا قرار گرفتند که دارای اولویت بالاتری نسبت به سایر واحدهای کارا بودند. 

3) تعیین واحدهای مرجع و ضرایب مرجع و در نهایت تعیین میزان خروجی های هدف جهت کارا شدن واحدهای ناکارا نیز اقدام دیگری بود که در این تحقیق صورت گرفت. با کسب خروجی های هدف گذاری شده توسط DMU ها، کارایی واحد های ناکارا به 1 خواهد رسید. 

4) با توجه به متغیر بودن بازدهی نسبت به مقیاس واحدها، نتایج به روش بازده نسبت به مقیاس متغیر مورد محاسبه قرار گرفت.
 

مقدمه

ارزیابی عملکرد به کمک شاخص های غیر مالی از موضوعاتی است که طی دهه 1990 بسیار مورد توجه قرار گرفته است. چرا که اینگونه شاخص ها مزایای بسیاری را به همراه دارند. بعنوان مثال اینگونه شاخص ها در مقایسه با شاخص های مالی قابل درک تر و با اهداف و استراتژی های سازمان سازگارترند و در طول زمان براساس اقتضای محیط، قابل تغییر و انعطاف پذیر می باشند(آذر، 1383).

مانند بسیاری از زمینه های تحقیقاتی نوظهور، رشد و توسعه در زمینه ارزیابی عملکرد سازمان با سرعت بالایی صورت گرفته است و رویکردهای نوین بسیاری را در این زمینه شاهد بوده ایم(ارشدی، 85). اگرچه هر یک از این چارچوبهای مفهومی مزایا و محدودیتهای خاص خود را دارند، اما یکی از محدودیتهای شایع در بین تمامی این مدلها آنست که درباره چگونگی انتخاب و بکارگیری شاخص های عملکرد راهنماییهای اندکی ارائه کرده اند. یکی از معایب تمامی آنها، وجود دامنه گسترده ای از شاخص ها برای استفاده در سازمانها می باشد(آذر، 1383). 

لذا با عنایت به اهمیت موضوع، در این فصل پس از بیان صورت مسأله موجود (ارزیابی عملکرد با رویکرد ترکیبی  مدلهای تحلیل پوششی داده ( DEA)و تعالی سازمانی(EFQM )، کلیاتی پیرامون اهداف و کاربردهای انجام تحقیق ارائه می شود. سپس سؤالات محوری تحقیق مطرح و در پایان به روش‌ها، ابزار جمع آوری اطلاعات و تعریف جامعه و نمونه آماری تحقیق پرداخته می شود.

تعریف مساله

تلاش مستمر سازمانها برای دستیابی به الگوی جامع ارزیابی و رفع معایب شیوه های ارزیابی سنتی منجر به مطرح شدن مدلهای تعالی سازمانی و جوایز کیفیت ملی در سطح کشورهای پیشرو و بدنبال آن سایر کشورهای جهان گردید. مدل ” دمینگ” ، مدل ” بالدریج”، و “مدل اروپایی کیفیت”، از مهم ترین این مدلها هستند که سایر مدلها بر اساس آنها شکل گرفته اند. این مدلها با استفاده از عناصر مدیریت کیفیت جامع، به عنوان محورها یا حوزه های مورد ارزیابی و با اختصاص وزنهای مشخص و از قبل تعیین شده به هر حوزه، از طریق ممیزی به  ارزیابی عملکرد سازمان می پردازند. مدلهای فوق به مدلهای خود ارزیابی نیز معروفند(رازانی، 1381، ص27).

از سوی دیگر تحلیل پوششی داده ها، به عنوان یک روش برنامه ریزی ریاضی برای ارزیابی واحدهای تصمیم گیری، با این فرض اولیه که واحدهای تصمیم گیری تحت بررسی نهاده های مشابه برای تولید ستانده های مشابه بکار می گیرند، مورد استفاده قرار می گیرد(مهرگان، 1383، ص17).

درطول چند سال گذشته جایزه ملی بهره وری کشور برای بنگاه های اقتصادی براساس الگوی EFQM ارائه شده است که در آن شرکتها، مورد ارزیابی قرارگرفته و به شرکتهای برتر جایزه داده می شود. از جمله ضعفهای موجود در این روش، ارزیابی مجزای شرکتها از یکدیگر می باشد. به عبارت دیگر در شیوه اجرایی امکان مقایسه عملکرد نسبی شرکتها با یکدیگر و معرفی الگوهای برتر وجود ندارد. بنابراین این تحقیق در نظر دارد از روش DEA که از جمله تکنیکهایی است که توانایی رتبه بندی شرکتها را بر اساس عملکرد نسبی و مشخص نمودن شرکتهای کارا و ناکارا و نهایتا تعیین الگوهای برتر را دارد، استفاده نماید.هدف اصلی از اجرای این پروژه ترکیب مدل تحلیل پوششی داده ها و مدل تعالی سازمانی در راستای سنجش عملکرد نسبی شرکت های تولید کننده کاشی و سرامیک استان یزد می باشد که در نوع خود در کشور بی سابقه می باشد. 

با توجه به کاربردی بودن تحقیق مورد نظر، نتایج حاصل از این تحقیق می تواند مورد استفاده تمام سازمانهای خصوصی و دولتی، تولیدی و خدماتی قرار گیرد. 

سابقه تحقیق:

استفاده از نظامهای ارزیابی بصورت رسمی به قرن نوزدهم باز می گردد. می توان گفت ارزیابی عملکرد همراه با سیر توسعه اندیشه های مدیریت در قالب مکاتب مدیریت، توسعه پیدا کرد.در سال های اخیر از DEA جهت ارزیابی عملکرد سازمان ها بطور گسترده استفاده شده است. DEA برای اولین بار جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک مورد استفاده قرار گرفته است. بطوری که در حال حاضر این روش یکی از روش های معروف در ارزیابی کارایی سازمانها تبدیل شده است.

در ذیل نمونه هایی از پژوهش های صورت گرفته که از DEA جهت ارزیابی عملکرد سازمانی استفاده کرده اند ذکر می شود:

در تحقیقی تاثیر حذف نظارت دولت بر کارایی بانکهای تجاری تونس در طول دوره 1990تا 2001 مورد مطالعه قرار گرفته است. نتیجه این پژوهش اثر مثبت حذف نظارت دولت بر کارایی کلی بانک های تجاری تونس بوده است.(Riman, 2003) در تحقیقی دیگر از رویکرد تحلیل پوششی داده ها جهت ارزیابی کارایی نسبی بیمارستانهای انگلستان در طول دوره 1982 تا 1995 استفاده گردید. از نتایج این مطالعه برمی آید که تعیین روند کارایی بیمارستانهای مورد مطالعه در این دوره نزولی بوده است(Weeb, 2004). در یک تحقیق نیز ترکیبی از تحلیل پوششی داده ها با شاخص بهره وری مالمکوئیست جهت ارزیابی عملکرد پنج شرکت بیمه کانادایی در طول دوره بیست ساله (1981تا2000) مورد استفاده قرارگرفت.(Asmild, 2004)

اوکیران نیز از تکنیک تحلیل پنجره  جهت ارزیابی تغییرات کارایی فنی بانک های تجاری استرالیا استفاده کرده است (Avkiran, 2004).

در ایران نیز از تحلیل پوششی داده ها در ارزیابی شرکتهای توزیع برق(علیرضایی، 1378)، نیروگاه ها(علیرضایی، سیزدهمین کنفرانس برق)، شرکتهای بیمه(علیرضایی، 1378)، ادارات کل راه و ترابری( علیرضایی، 1379)، بانکها(علیرضایی، 1379) و… استفاده شده است. از دیگر کارهای انجام شده در کشور ، ارزیابی عملکرد مدیر به کمک تحلیل پوششی داده هاست(فضلی، 1381).  از جدیدترین کارهای انجام شده در این زمینه، می توان به ارزیابی کارایی نسبی شرکت های دارویی عضو اوراق بورس بهادار(کاظمی،1388)، ارزیابی کارایی نسبی بنادر ایران (کیانی مقدم،1391) و ارزیابی عملکرد پژوهشی استاتید دانشکده صنایع دانشگاه آزاد تهران (ابراهیمی،1392) به کمک تحلیل پوششی داده ها اشاره کرد.

در سال 1988 چهارده شرکت بزرگ اروپایی در راستای ایجاد جایزه ای در سطح اروپا برروی اصول و چارچوبی در زمینه دستیابی به تعالی سازمان به توافق رسیدند که به سرعت نه تنها در سطح اروپا بلکه در سایر کشورها نیز مورد توجه و استقبال روز افزون واقع شد و در حال حاضر به عنوان پراستفاده ترین مدل با بیشترین اقبال جهانی روبرو می باشد. اکثر جوایزی که در کشورهای دیگر جهان مانند کانادا، استرالیا، تایوان، نیوزیلند، سنگاپور، آفریقای جنوبی و … شکل گرفته اند بر اساس یکی از مدلهای بالدریج، دمینگ و مدل تعالی سازمانی اروپایی بوده اند. با توجه به بررسیهای به عمل آمده در بین مدلهای تعالی عملکرد سازمانی مطرح در سطح دنیا، در حال حاضر مدل اروپایی تعالی عملکرد هم به لحاظ دسترسی به منابع اطلاعات و هم به لحاظ وسعت جغرافیایی کاربران و هم به لحاظ جامعیتی که در بین نکات مورد بررسی داراست، از استقبال بیشتری برخوردار بوده و از توانایی بیشتری در بین تبیین نواحی قابل بهبود و امتیازدهی سازمانهای تولیدی و خدماتی برخوردار می باشد(رازانی، 1381).

فهرست مطالب

فصل دوم :ادبیات تحقیق 12

2-1 مقدمه 15

2-2 بخش اول: بهره وری و کارایی 16

2-2-1 بهره‌وری 16

2-2-2 تبیین بهره‌وری، تولید، کارایی و اثربخشی 17

2-2-3 انواع بهره‌وری 18

2-2-3-1 بهره‌وری جزئی 19

2-2-3-2بهره‌وری کل عوامل 20

2-2-4 کارایی 21

2-2-5 تحلیل پوششی دادهها 21

2-3 بخش دوم: تحلیل پوششی داده ها و شاخص مالم کوئیست 24

2-3-1 تاریخچه تحلیل پوششی داده‌ها 24

2-3-2 تحلیل پوششی داده‌ها 26

2-3-3 مدلهای اساسی تحلیل پوششی داده‌ها 27

2-3-3-1 مدل CCR (CRS) 27

2-3-3-2 مدل BCC (VRS)  32

2-3-3-3 مدل CCR-BCC (N.I.R.S) 37

2-3-3-4 مدل (NDRS) BCC-CCR  38

2-3-3-5 مدل جمعی 39

2-3-3-6 روش دو فازی 42

2-3-4 معرفی ε در تحلیل پوششی داده‌ها 43

2-3-5 بازده نسبت به مقیاس در تحلیل پوششی داده‌ها 47

2-3-6 رتبه‌بندی نواحی دارای کارایی واحد 51

منابع ومآخذ:

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پاورپوینت آموزش تصویری احکام وضو

مرکز دانلود فایل نگارا | پاورپوینت آموزش تصویری احکام وضو

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | پاورپوینت آموزش تصویری احکام وضو

کلیه محتوای این سایت اهم از پایان نامه ومقاله و تحقیق و فایلهای اموزشی از سطح اینترنت و سایتهای دیگر جمع آوری میشود و این سایت هیچ گونه مسولیتی در قبال محتوای انها نداشته و ندارد و اگر هنگام خرید دچار مشکل شدید با سایت مرجع تماس بگیرید

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

دانلود پاورپوینت تحلیل معماری مجتمع مسکونی ششصد دستگاه

مرکز دانلود فایل نگارا | دانلود پاورپوینت تحلیل معماری مجتمع مسکونی ششصد دستگاه

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | دانلود پاورپوینت تحلیل معماری مجتمع مسکونی ششصد دستگاه

کلیه محتوای این سایت اهم از پایان نامه ومقاله و تحقیق و فایلهای اموزشی از سطح اینترنت و سایتهای دیگر جمع آوری میشود و این سایت هیچ گونه مسولیتی در قبال محتوای انها نداشته و ندارد و اگر هنگام خرید دچار مشکل شدید با سایت مرجع تماس بگیرید

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پاورپوینت آشنایی با زبان نمادین رنگ ها

مرکز دانلود فایل نگارا | پاورپوینت آشنایی با زبان نمادین رنگ ها

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | پاورپوینت آشنایی با زبان نمادین رنگ ها

دید کلی :


دانلود پاورپوینت با عنوان آشنایی با زبان نمادین رنگ ها در قالب pptx، قابل ویرایش و در حجم 23 اسلاید. رنگ ها جا یگاه ویژه ای در زند گی انسان دارند . هر روز ما را احاطه می کنند وچنان با محیط اطراف ما عجین شده اندکه تنها زمانی پی به وجودشان می بریم که یکباره خود را نشان دهند. وقتی رنگ مورد علا قه مان را انتخاب می کنیم احساس خاصی را در ما به وجود می آورد.


توضیحات کامل :


مشخصات فایل:

عنوان: پاورپوینت آشنایی با زبان نمادین رنگ ها

تعداد اسلاید: 23 اسلاید

قالب بندی: پاورپوینت

فهرست مطالب:

 مقدمه

زرد

آبی

قرمز

سبز

سیا ه و سفید

فهرست منا بع

قسمتی از متن پاورپوینت:

رنگ ها جا یگاه ویژه ای در زند گی انسان دارند . هر روز ما را احاطه می کنند وچنان با محیط اطراف ما عجین شده اندکه تنها زمانی پی به   وجودشان می بریم که یکباره خود را نشان دهند. وقتی رنگ مورد علا قه مان را انتخاب می کنیم احساس خاصی را در ما به وجود می آورد.

 با کمک رنگ ها می توان هماهنگی بین جسم وروان را به دست آورد.

گوناگونی رنگ ها به اندازه روزهایی است که از عمر زمین می گذرد . رنگ بیانگر وبازتاب احساسات ما ست. به همان اندازه هم سمبلی معتبر است و ارتباط محسوسی با زندگی ما دارد. رنگ چون طول موج دارد در حیطه علم نیز بررسی می شود با این حال مانند روان انسان غیر ملموس است.رنگ ها را می توان هم سمبل زندگی دانست وهم سمبل مرگ .”گوته “ احساس انسان را نسبت به رنگ در این جمله آورده است:

“  به طور کلی رنگ ها  شادی آفرین هستند . “

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پروپوزال ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها

مرکز دانلود فایل نگارا | پروپوزال ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | پروپوزال ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها

دید کلی :


هدف از این پروپوزال ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها DEA بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد


توضیحات کامل :


دانلود پروپوزال پایان نامه  کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی و بیمه

هدف از این پژوهش ارزیابی و سنجش کارآیی شعب و نمایندگی های بیمه با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها DEA  بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد.

چکیده
شبکه فروش بیمه یکی از مهمترین بخش های شرکت های بیمه می باشد، چرا که از یک سو درآمد حاصل از عملیات بیمه گری را از طریق فروش محصولات بیمه ای و دریافت حق بیمه های مربوطه تأمین می کند و از طرف دیگر این واحد در ارتباط نزدیک با مشتریان است و چگونگی تعامل این واحد با مشتریان در میزان فروش، تکرار خرید و توصیه به دیگران و. تاثیر بسزایی دارد. در بین ارکان مختلف، شبکه های فروش، نمایندگی های بیمه به لحاظ تعداد و گستردگی جغرافیایی از اهمیت دو چندانی برخوردارند. بنابراین عملکرد آنان می تواند، تأثیر شگرفی بر بینش، نگرش و درک بیمه گزاران نسبت به شرکت بیمه داشته باشد.

لذا ارزیابی عملکرد نمایندگی های بیمه به منظور اطلاع از کیفیت و چگونگی عملکرد آنان از اهمیت بسزایی برخوردار است. در این پژوهش کارایی 60 نماینده شرکت سهامی بیمه ایران فعال در استان گیلان که کارمزد دریافتی ماهانه آنها بین20 الی70 میلیون ریال می باشد، با دو روش تحلیل پوششی داد ه ها BCC –O با لحاظ نمودن خروجی نامطلوب (ضریب خسارت) به عنوان ورودی و روش دوم با لحاظ نمودن خروجی نامطلوب به عنوان خروجی با استفاده از مدل مهرگان مورد بررسی قرارگرفت. اطلاعات مربوط به هزینه عملیاتی و پرسنلی نمایندگان از دفاتر نمایندگی گرفته شد و مقادیر مربوط به حق بیمه و محاسبه ضریب خسارت از  اطلاعات پایگاه داد ه های حسابداری شرکت سهامی بیمه ایران استان گیلان اخذ گردید. با توجه به نتایج بدست آمده با هر دو روش 14 نماینده کارا و 46 نماینده ناکارا شدند. تفاوت دو روش در مقدار کارایی های نمایندگان می باشد که بیانگر این است در روش دوم با در نظر گرفتن خروجی نامطلوب نتایج حاصله دقیق تر می باشد. ضمنا سایر نمایندگان می توانند با الگو قراردادن نمایندگان کارا به عنوان مرجع (الگو) و رساندن ورودی و خروجی های شان به واحدهای مجازی پیشنهادی یا همان  نقاط تصویر به سطح مطلوبی از کارایی برسند. نمایندگان بیمه باید با شناخت کامل از صنعت و بازار بیمه حق بیمه دریافتی از بیمه گزاران را افزایش دهند، تا به سطح قابل قبولی از کارایی برسند.

کلمات کلیدی: تحلیل پوششی داده ها، کارایی، شبکه فروش، صنعت بیمه، خروجی نامطلوب

مقدمه
یکی از ارزشمندترین دستاوردهای بشر برای رویارویی با حوادث و تأمین برخی از نیازهای اقتصادی، اجتماعی و روانی، پدیده بیمه است. بیمه وسیله ای است که علاوه بر جبران خسارات اقتصادی ناشی از حوادث، تأمین آینده و ارتقای سطح زندگی افراد و ایجاد بستری مناسب و مطمئن برای رشد و توسعه اقتصادی، موجب آرامش خاطر اعضای جامعه شده و این آرامش نیز به نوبه خود موجب پویایی حیات اجتماعی، رشد و شکوفایی استعدادها و افزایش کارایی و بهره وری می شود(راستگو، حبیب،1390).در قرن حاضر فعالیت های اقتصادی به گونه ای شکل گرفته اند که تداوم آنها بدون پشتوانه بیمه ای سخت تحت تاثیر قرار می گیرد. به همین علت صنعت بیمه سالانه حجم ارزشی زیادی را به خود اختصاص می دهد که در مقایسه با حجم سایر فعالیت های اقتصادی حجم بسیار قابل توجهی است(حجاریان، مسعود،1387).بیمه در جوامع مختلف در قالب موسسات و خدمات متنوع وجود دارد، هر چند که در کشورهای در حال توسعه به صورت یک پدیده زیر بنایی و با ابعاد مورد انتظار شکل نگرفته است. توسعه صنعت بیمه در کشورهای پیشرفته، عمق و ابعاد حیاتی این صنعت را آشکار ساخته و دست یابی به بسیاری از اهداف اقتصادی را امکان پذیرساخته است.          

                                                                                                         
شرکت های بیمه سعی دارند که با استفاده بهینه از امکانات موجود، خدماتی را ارائه دهند که به لحاظ کمیت و کیفیت در سطح بالایی باشد و چون این شرکت ها ارائه کننده خدمات عمومی بوده و موتور محرکه جامعه تلقی می شوند، اگر بررسی نشوند از لحاظ اقتصادی و اجتماعی، جامعه را با چالش مواجه خواهند نمود. ارزیابی شرکت های بیمه بدین منظور صورت می گیرد که از چگونگی عملکرد آنها مطلع شویم و بتوانیم آنها را مورد مقایسه قرار دهیم و از این طریق در جهت بهبود مستمر عملکرد آنها حرکت کنیم. این ارزیابی به موسسات بیمه در افزایش آگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیت هایشان کمک می کند و به آنها فرصت می دهد که مشکلات را شناسایی کرده و عمل صحیح را قبل از اینکه مشکلات بزرگ شوند، انجام دهند.(Kueng, 2000) یکی از تکنیک هایی که برای اندازه گیری کارایی واحدهای تصمیم گیری   با چندین ورودی و چندین خروجی استفاده می شود، تحلیل پوششی داده ها   است. در

اندازه گیری کارایی و تغییرات آن در طی زمان می تواند از یک سو در ارزیابی مواردی چون: کیفیت به کارگیری منابع، سطح بازدهی فعالیت ها، وضع موجود و ضعف ها و نارسایی های آن از برنامه های تدوین شده و از سوی دیگر در کشف روش های بهبود بهره وری و کارایی، اصلاحات مورد لزوم و این که کدام عامل تولید باید تقویت شده و یا ترکیب صحیح خود را بیابد و تخصیص منابع چگونه باید صورت پذیرد، بسیار مؤثر واقع شود. با توجه به اهمیت استراتژیک بهبود بهره وری و کارایی برای هر سازمان، اندازه گیری این دو فاکتور به مدیریت این امکان را می دهد که نقاط ضعف موجود و نیز روش های بهبود را شناسایی کرده و با استفاده از فرصت های بالقوه و استفاده مطلوب تر از منابع، نتایج فعالیت ها را در اسرع وقت در جهت بهبود بهره وری و کارایی کلی سیستم هدایت نماید. در شرکت های بیمه می توان با بهره گیری بهینه از نیروی انسانی و منابع سرمایه ای، به بالاترین کارایی دست یافت. شاید یکی از مهم ترین اثرات افزایش کارایی شرکت های بیمه، تأثیر بر نرخ حق بیمه ها و کاهش آن باشد که خود منجر به ارزان تر شدن بیمه نامه ها و استتقبال هر چه بیشتر مردم از پوشش های بیمه ای خواهد بود (ابراهیمی قوام آبادی 1389ص2). 

نمایندگان و کارگزاران بیمه و بازاریابان آنها شبکه فروش صنعت بیمه را تشکیل می دهند و در حقیقت بازوان اجرایی شرکت های بیمه جهت فروش بیمه می باشند. توانایی و بالندگی شبکه فروش، شکوفایی فروش، از نظر کمی و کیفی را بدنبال خواهد داشت و ضعف آن نیز موجب پریشانی عرضه بیمه در جامعه خواهد بود. به جرات می توان گفت یکی از عواملی که باعث ایجاد مشکل در زمینه رسیدن به سطح مطلوبی از فروش بیمه نامه و ترکیب فروش خدمات بیمه ای در صنعت بیمه شده است، نارسایی و رشد نیافتگی شبکه فروشندگی حضوری در بازار بیمه ایران است.

بنابراین این سوال همواره درباره عملکرد شبکه فروش بیمه مطرح است، که شبکه فروش با چه میزان ودرجه ای از کارایی عمل می کند؟

از سال 1978، تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA) به طور وسیعی برای اندازه گیری کارایی نسبی واحدهای تصمیم گیری(DMU) با ورودی ها و خروجی های مشابه بکار برده می شود. نتایج حاصل از این تکنیک نشان می دهد که چطور DMU ها در مقایسه با همدیگر در تبدیل ورودی ها به خروجی ها عمل می کنند(Kao & Hwang, 2008).  روش هایی که تاکنون برای ارزیابی شرکت های بیمه در کشور استفاده شده است، براساس مدل های سنتی DEA بوده است. براساس مدل سنتی  کارایی شرکت ها بدون در نظرگرفتن خروجی های نامطلوب  (بد) صـورت گرفته و کل سیـستم را با ورودی ها وخروجی هایش مطلوب  (خوب ) مورد ارزیابی قرارداده اند. به همین علت در این پژوهش از روش تحلیل پوششی داده ها با خروجی نامطلوب استفاده می شود، تا مشخص شود که چه عاملی باعث عملکرد ضعیف شبکه فروش شرکت های بیمه می شود تا با ایجاد تغییرات لازم، بهبود عملکردشان فراهم گردد و مدیران شرکت های بیمه در انتخاب شبکه فروش آن را در نظر داشته باشند. 
 

فهرست مطالب
چکیده .1

فصل اول: کلیات تحقیق
1-1-    مقدمه .3                                                           
1-2-    بیان مسئله 4
1-3-    اهمیت  و ضرورت تحقیق5
1-4-    اهداف تحقیق8
1-5-    مدل تحقیق 9
1-6- تعریف متغیرهای پیشنهادی تحقیق 10 
1-7- سوالات تحقیق 12
1-8- روش تحقیق.12
1-8-1- روش گردآوری اطلاعات .12
1-8-2- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 12
1-9-  قلمرو تحقیق 13
1-10- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی.13
3-2- روش تحقیق  46
3-3- جامعه آماری . 46
3-4- روش گردآوری اطلاعات  47
3-5- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات . 47
3-6- رتبه بندی واحدهای کارا 48
3-6-1- روش اندرسون- پترسون  48
3-6-2- روش کارایی متقاطع . 48
3-7- ورودی و خروجی های تحقیق .49
3-7-1- ورودی ها .49
3-7-2- خروجی ها .49
3-7-3- ورودی و خروجی نمایندگی بیمه . 50
3-8- نمونه ای از حل مدل تحلیل پوششی داده ها 53
3-8-1- روش اول مدل BCC  خروجی محور .53
3-8-2- روش دوم خروجی نامطلوب مهرگان .

منابع و مأخذ
الف – منابع فارسی .  
ب – منابع خارجی . 
 

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

دانلود فایل آشنایی با شبکه های کامپیوتری

مرکز دانلود فایل نگارا | دانلود فایل آشنایی با شبکه های کامپیوتری

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | دانلود فایل آشنایی با شبکه های کامپیوتری

دانلود فایل آشنایی با شبکه های کامپیوتری

---

دسته:
کامپیوتر و IT
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 1999 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 111

شبکه های کامپیوتری
آشنایی با تجهیزات شبکه
امنیت شبکه
مسائل
امنیتی
شبکه های بی سیم Ad hoc

قیمت فایل فقط 11,500 تومان



فهرست مطالب

فصل اول:آشنایی با تجهیزات شبکه

فصل دوم:تعاریف

فصل سوم:امنیت شبکه

فصل چهارم: مسائل امنیتی شبکه های بی سیم
Ad-hoc

فصل پنجم:مقدمه ای از دانلود
آنلاین

فصل اول

آشنایی با تجهیزات شبکه

   در این قسمت از پروژه قصد داریم با
اهداف ، ویژگی ها و وظایف تجهیزات مورد استفاده در شبکه های مدرن
کامپیوتری از قبیل هاب ها ، سویچ ها ، روترها ، دروازه ها ،
CSU/DSU ، کارت های شبکه ، نقاط دسترسی بی سیم و مودم ها آشنا
شویم.

هر یک از این دستگاه ها ، نقش ویژه ای را در یک
شبکه بازی می کنند. اگرچه فقط بزرگترین و پیچیده ترین شبکه های
مدرن کامپیوتری از همه این تجهیزات بهره گیری می
نمایند.

ما بحث خود را با معرفی تجهیزاتی از شبکه که ساده
ترین و رایج ترین ابزار مورد استفاده در شبکه های امروزی هستند
آغاز می کنیم.

تکرار کننده ها 

   اصولاً به طور سنتی هر بحثی از عناصر
شبکه ، منجر به معرفی تکرار کننده ها می گردد اما امروزه تکرار
کننده ها کمتر در شبکه ها مورد استفاده قرار می گیرند . تکرار
کننده ها در گذشته برای افزایش طول مفید کابل مورد استفاده قرار
می گرفتند واغلب در پیکربندی های شبکه مبتنی بر کابل کواکسیال
مورداستفاده قرارمی گرقتند. از آنجایی که شبکه های کواکسیال
تقریباً از رده خارج می باشند و از آنجایی که وظایف تکرار کننده
ها اکنون به عهده تجهیزاتی همچون هاب ها و سویچ ها گذاشته شده است
امروزه به ندرت از تکرار کننده ها استفاده می
گردد.

هاب ها

   هاب ها ساده ترین تجهیزات شبکه های
کامپیوتری هستند وسادگی آنها در هزینه و قیمت پایین آنها منعکس می
گردد . هاب های کوچک با 4 یا 5 درگاه دارای هزینه کمتر از 50 دلار
هستند. با کمک   کابل های مربوطه این تجهیزات یک شبکه
کوچک را ایجاد می نمایند. هاب ها با پورت های بیشتر برای شبکه
هایی که به ظرفیت بیشتری نیاز دارند مورد استفاده قرار می
گیرند.                                         

کامپیوترها از طریق کابل زوج به هم تابیده به یک
هاب متصل می گردند علاوه بر پورت ها برای متصل کردن کامپیوتر ها
حتی یک هاب خیلی ارزان معمولاً دارای یک پورت با نام پورت 
upink می باشد که امکان اتصال این هاب به هاب دیگر را فراهم نموده
و سبب ایجاد شبکه های بزرگتر می گردد.

توکن رینگ و MSAU ها

     هاب ها و سویچ ها هردو در
شبکه های اترنت مورد استفاده قرار می گیرند .

 شبکه های توکن رینگ که امروزه کم و بیش
کاربرد دارند از دستگاه های مخصوصی به نام   MSAU
 ( Multi Station Access Unit )  برای ایجاد یک شبکه
استفاده می کنند. در برخی موارد ، MSAUها به عنوان سویچ های توکن
رینگ مطرح می باشند ، اما به دلیل روشی که تکنولوژی توکن رینگ
استفاده می نماید، این دستگاه ها کار بسیار متفاوتی را نسبت به
هاب ها و سویچ ها به انجام  می رسانند.

اغلب هاب ها به عنوان تجهیزات اکتیو در نظر گرفته
می شوند زیرا قبل از انتقال سیگنال دریافتی به همه پورت های روی
دستگاه آن را باز تولید می نمایند برای انجام این کار، هاب به یک
منبع تغذیه نیاز دارد. هاب های کوچک Workgroup معمولاً از یک
آداپتور توان خارجی استفاده می کنند اما دستگاه های بزرگتر دارای
منبع تغذیه داخلی هستند. هاب های غیر فعال نیازی به منبع تغذیه
ندارند زیرا آنها سیگنال را باز تولید نمی
نمایند.

جدای این باز تولید سیگنال، وظیفه اصلی یک هاب
دریافت داده ها از یکی از دستگاه های متصل به هاب و انتقال آن به
همه پورت های دیگر روی هاب می باشد. این روش عملکرد خیلی مؤثر می
باشد زیرا در اغلب موارد داده ها فقط برای یکی از دستگاه های متصل
به هاب مدنظر می باشد. شکل 3 نحوه عملکرد هاب را نشان می
دهد.

بواسطه عدم کفایت سیستم هاب و تقاضای دایماً رو به
افزایش عرض باند بیشتر ، هاب ها بسیار کند عمل نموده و یقیناً
بوسیله سویچ ها جایگزین خواهد گردید .

سوئیچ ها

به طور سطحی یک سوئیچ بسیار شبیه به یک هاب می
باشد، اما به طور قابل توجهی گرانتر از آن است .

دلیل اصلی برای قیمت بالای آن این است که 
سوئیچ ها کارهای خیلی بیشتری را نسبت به هاب هاانجام داده و
مزایای بسیار بیشتری نسبت به آنها دارند . شکل 4 مثالی از یک
سوئیچ اترنت 32 پورت را نشان می دهد.  همانند هاب ها،
کامپیوترها از طریق کابل زوج به هم تابیده به سوئیچ متصل می
شوند.برای ایجاد شبکه های بزرگتر همانند هاب ها ، از چندین سوئیچ
می توان استفاده نمود . علیرغم تشابه آنها و اتصالات فیزیکی مشابه
به کامپیوتر ها ، سوئیچ مزیت های عملیاتی قابل توجهی را نسبت
به    هاب ها ارائه می کنند

یک سوئیچ به جای انتقال داده­ها به همه درگاههای
خود، داده­ها را فقط به درگاهی که سیستم مقصد به آن متصل می باشد،
منتقل خواهد کرد سوئیچ به آدرس MAC دستگاه متصل به خود نگاه کرده
و پورت مناسب را تعیین می­کند. یک آدرس MAC یک شماره منحصر به فرد
می باشد که در داخل هر کارت شبکه برنامه ریزی می شود. با انتقال
داده­ها فقط به سیستمی که داده مذکور به آن آدرس دهی شده است.
سوئیچ مقدار ترافیک روی هر پیوند شبکه را به میزان قابل توجهی
کاهش می دهید در واقع سوئیچ داده­ها را بین پورتهای خود کانالیزه
می کند.   

درشبکه­های اترنت هنگامی که دو دستگاه ارتباطی، قصد
ارسال همزمان داده­ها را دارند. امکان برخورد بین داده­های ارسال
شده روی محیط ارسال وجود دارد. چنین برخوردهایی سبب می­گردد تا
عملکرد شبکه تضعیف گردد.

با کانالیزه نمودن داده­ها فقط روی خطوط ارتباطی که
می­بایست آنرا دریافت کنند، سوئیچ­ها تعداد برخوردهایی را که روی
یک شبکه رخ می دهد کاهش می دهند. در نتیجه سوئیچ­ها عملکرد قابل
توجهی نسبت به هایها ارائه می­نمایند.

  روشهای سوئیچنیگ

  سوئیچ­ها از سه روش  برای کار با
داده­هایی که دریافت می­کنند، استفاده می­نمایند
:

   در یک پیکره بندی Cut through ، سوئیچ
به محض دریافت بسته داده آن را انتقال می دهد هیچ فرایند بررسی
خطائی روی بست هاجرا نمی­گردد، بنابراین بسته داده خیلی سریع از
داخل سوئیچ منتقل می شوند.

عیب روش  cut through آن است که از آنجائی که
تمامیت بسته داده مورد بررسی قرار نمی­گیرد،
سوئیچ    می تواند خطاها را روی شبکه منتشر
کند.

و…………..

فایل ورد 111 صفحه

قیمت فایل فقط 11,500 تومان



برچسب ها :
شبکه های کامپیوتری ,
آشنایی با تجهیزات شبکه ,
امنیت شبکه ,
مسائل امنیتی ,
شبکه های بی سیم Ad hoc

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

طراحی مدل ارزیابی عملکرد با کارت امتیازی متوازن و رتبه بندی آنها

مرکز دانلود فایل نگارا | طراحی مدل ارزیابی عملکرد با کارت امتیازی متوازن و رتبه بندی آنها

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | طراحی مدل ارزیابی عملکرد با کارت امتیازی متوازن و رتبه بندی آنها

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی

هدف از این پژوهش طراحی مدل ارزیابی عملکرد با کارت امتیازی متوازن  (BSC) و رتبه بندی آنها با استفاده از تکنیک TOPSIS بصورت جامع و کامل و با منابع جدید می باشد.

چکیده:
با توجه به تأثیر بسیار بالای صنعت بیمه بر رشد و توسعه اقتصادی کشورها، ارزیابی عملکرد در شرکت های بیمه ای از اهمیّت بسیار بالایی برخوردار می باشد و از آنجائیکه شرکت های بیمه از لحاظ ساختاری و نوع فعالیت بسیار گسترده می باشند لذا نیاز به کنترل و ارزیابی عملکرد در آنها مضاعف می گردد. از این رو ارزیابی عملکرد شعب شرکت های بیمه با بررسی کیفیت و چگونگی عملکرد و مقایسه آن ها گامی برای بهبود مستمر عملکرد شعب می باشد. امروزه مسأله اساسی جهت ارزیابی عملکرد شرکت های بیمه و یا مؤسساتی که دارای بخش های متعدد و شعب فراوان می باشند، این است که تاکنون روش ارزیابی عملکرد جامع، قابل اعتماد و انعطاف پذیر در این خصوص ارائه نگردیده است؛ لذا این پژوهش بر آن است که با الهام گرفتن از مدل کارت امتیازی متوازن مدلی را برای ارزیابی عملکرد شعب شرکت های بیمه طراحی کرده و سپس به رتبه بندی شعب شرکت های بیمه بپردازد. 

بدین منظور از طریق مطالعه اسنادی و مصاحبه با خبرگان، کارشناسان و مدیران صنعت بیمه، مؤثرترین شاخص های عملکردی شناسایی و به طور کلی در قالب یازده معیار و 48 شاخص در چهار حوزه مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری طبقه بندی گردیده است. سپس از طریق پرسشنامه و نظرسنجی از خبرگان و نیز استفاده از آزمون های آماری به کمک نرم افزار SPSS به آزمون فرضیات تحقیق پرداخته شد. نتایج حاکی از آن بود که مدل کارت امتیازی متوازن و هر یک از ابعاد چهارگانه مدل در ارزیابی شعب بیمه کارآفرین از اهمیّت معناداری برخوردار می باشد و با استفاده از آزمون فریدمن مشخص گردید که ابعاد مدل کارت امتیازی متوازن در صنعت بیمه از اهمیّت یکسانی برخوردار می باشند. در نهایت نیز با استفاده از تکنیک TOPSIS به رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در شهرستان های کاشان، همدان و اصفهان در سال های 1389 و 1390 پرداخته شد.

واژگان کلیدی:
رتبه بندی
تکنیک TOPSIS
ارزیابی عملکرد
کارت امتیازی متوازن
شعب شرکت های بیمه

مقدمه :
سازمان های امروزی با افزایش روزافزون رقابت به علّت جهانی شدن تجارت، انفجار تکنولوژی و دانش سازمانی، خلق دانش و توانایی نوآوری با چالش های عدیده ای از جمله؛ منابع مالی محدود و در حال اتمام، افزایش انتظارات مشتریان و فشار برای شفافیت و پاسخگویی بیشتر، افزایش وظایف و فعالیت ها و هجوم راه حل های مدیریتی متفاوت برای بهبود وضعیت سازمان مواجه هستند. در چنین فضایی ارزیابی عملکرد بسیار پیچیده و دشوار می باشد. از این رو یکی از دغدغه های اساسی سازمان های امروزی دست یابی به شیوه ارزیابی عملکرد جامع، قابل اعتماد و انعطاف پذیر می باشد (طبری، 1387، ص 12). 

با ظهور عصر اطلاعات، ارزیابی عملکرد سازمان ها تنها با به کارگیری معیارهای مالی گذشته امکان پذیر نمی باشد و سازمان ها نیازمند ارزیابی در کلیه ابعاد مالی و غیرمالی خود می باشند. لذا ایجاد تحول در سیستم ارزیابی و بهره گیری از روش های ارزیابی عملکرد نوین اجتناب ناپذیر می باشد (صفری و مداح، 1382، ص 25).تاکنون ابزارهای مختلفی جهت پوشش به این خلأ ارائه شده است که مشهورترین آنها ابزاری با نام کارت امتیازی متوازن (BSC)  می باشد. روش ارزیابی عملکرد متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد، علاوه بر ارزیابی مالی که متکی بر مقیاس های حسابداری سنتی می باشد، عملکرد سازمان را از کلیه ابعاد اعم از مالی و غیر مالی مورد ارزیابی قرار می دهد.

صنعت بیمه  از جمله صنایعی است که در اقتصاد جدید و تجارت داخلی و خارجی و نقش اساسی که در تولید ناخالص داخلی ایفا می کند، از اعتبار و اهمیّت بالایی برخوردار است. ارزیابی عملکرد شرکت های بیمه علاوه بر مشخص کردن جایگاه کلی بنگاه در صنعت و بازار و آگاهی دادن به ذینفعان، باعث افزایش رقابت و پویایی صنعت و توسعه جامعه می گردد (حاجیانی، 1389، ص 77).شیوه های ارزیابی عملکرد در صنعت بیمه شامل شیوه های مورد استفاده از سوی شرکت های بیمه در داخل سازمان جهت ارزیابی واحدها، شعب و نمایندگی های شرکت و شیوه هایی که از سوی عوامل بیرون سازمان اعمال می شود، می باشد. 

ارزیابی عملکرد شعب شرکت های بیمه با بررسی کیفیت و چگونگی عملکرد و مقاسیه آن ها گامی برای بهبود مستمر عملکرد این شعب می باشد، لذا تحقیق حاضر بر آن است که جهت ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب شرکت های بیمه بر اساس عملکردشان به ارزیابی آنها بپردازد. بدین خاطر، جهت ارزیابی عملکرد شعب شرکت های بیمه پس از بررسی مدل های متنوع ارزیابی عملکرد، مدل ارزیابی عملکرد متوازن، به عنوان چارچوب تحقیق در نظر گرفته شد. در شروع کار تحقیق، شاخص های کلیدی عملکرد شناسایی و به تأیید نهایی از نظر مدیران، کارشناسان و خبرگان صنعت بیمه رسانده شدند و بعد از آن اطلاعات مربوط به هر یک از شاخص ها جمع آوری گردید.

 در ادامه با استفاده از نظرات خبرگان  و کارشناسان از طریق وزن دهی به شاخص ها، درجه اهمیّت و اولویت هر یک از آنها تعیین و مدل پیشنهادی و کاربردی در راستای وصول به شاخص های مناسب برای رتبه بندی شعب شرکت های بیمه  ارائه گردید. در پایان جهت رتبه بندی شعب شرکت های بیمه از تکنیک TOPSIS استفاده گردید. بنابراین فرآیند کلی تحقیق حاضر از 3 مرحلة مرور ادبیات، جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل اطلاعات تشکیل شده است که شامل؛ تعریف مسأله، بررسی مدل های ارزیابی عملکرد و انتخاب مدل ارزیابی عملکرد متوازن، استخراج شاخص های عملکردی، تأیید نهایی شاخص ها و جمع آوری اطلاعات، تعیین درجه اهمیّت معیارها و شاخص های عملکردی (اولویت بندی شاخص ها)، طراحی مدل مناسب ارزیابی عملکرد، در نهایت رتبه بندی شعب شرکت های بیمه ای (اجرای مدل) می باشد. لازم به ذکر است که مدل پیشنهادی با الهام گرفتن از مدل ارزیابی عملکرد متوازن، 48 شاخص در قالب 11 معیار  به تفکیک هر جنبه ارائه شده است. 

فهرست مطالب
چکیده.1

فصل اوّل: کلیات تحقیق
1-1-    مقدمه.3
1-2-    تعریف مسأله.6
1-3-    ضرورت تحقیق.8
1-4-    سؤالات تحقیق9
1-5-    فرضیات تحقیق.10
1-6-    اهداف تحقیق.10
1-7-    استفاده کنندگان از نتایج تحقیق11
1-8-    روش تحقیق.12
1-9-    قلمرو تحقیق12
1-9-1- قلمرو موضوعی12
1-9-2- قلمرو مکانی13
1-9-3- قلمرو زمانی13
1-10-    روش تجزیه و تحلیل داده ها 13
1-11-    محدودیت های تحقیق14
1-12-    سوابق موضوع14
1-13-    شرح واژگان کلیدی16

فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1- مروری بر صنعت بیمه19
2-1-1- مقدمه.19
2-1-2- تعریف بیمه20
2-1-2-1-تعریف بیمه از لحاظ لغوی20
2-1-2-2- تعریف بیمه از لحاظ قانون بیمه21
2-1-2-3- تعریف بیمه از لحاظ فنی21
2-1-2-4- تعریف بیمه از لحاظ مالی.21
2-1-2-5- تعریف بیمه در فرهنگستان ایران21
2-1-3- تارخچه بیمه22
2-1-3-1- تارخچه بیمه در جهان.22
2-1-3-2- تاریخچه بیمه در ایران.25
2-1-3-3- جایگاه بیمه بعد از انقلاب اسلامی.27
2-1-3-4- بیمه در جهان امروز28
2-1-4- انواع بیمه.29
2-1-4-1- بیمه های اجتماعی.29
2-1-4-2-  بیمه های بازرگانی.30
2-1-4-3- مقایسه بیمه های بازرگانی و اجتماعی.31
2-1-5- برخی از تعاریف و اصطلاحات بیمه ای31
2-2- مروری بر ارزیابی عملکرد33
2-2-1- مقدمه33
2-2-2-تاریخچه ارزیابی عملکرد34
2-2-2-1- تاریخچه ارزیابی عملکرد در جهان34
2-2-2-2- تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران.35
2-2-3- تعریف اندازه گیری36
2-2-4- دلایل اندازه گیری36
2-2-5- تعریف و مفهوم عملکرد36
2-2-6- انواع ارزیابی37
2-2-6-1-ارزیابی آینده نگر.37
2-2-6-2-ارزیابی گذشته نگر.37
2-2-7- مراحل ارزیابی.38
2-2-8- تعریف و مفهوم ارزیابی عملکرد.39
2-2-9- کارکردهای ارزیابی عملکرد40
2-2-10- دلایل ارزیابی عملکرد41
2-2-11- اهداف ارزیابی عملکرد42
2-2-12- ضرورت و اهمیّت ارزیابی عملکرد42
2-2-13- ابعاد ارزیابی عملکرد.43
2-2-14- فرآیند ارزیابی عملکرد45
2-2-15- شاخص ها و استانداردهای ارزیابی عملکرد.48
2-2-15-1-تعریف استاندارد48
2-2-15-2- تعریف شاخص48
2-2-15-3- انواع شاخص های عملکردی49
2-2-15-4- خصوصیات شاخص های عملکرد ایده آل.50
2-2-15-4-1- شاخص های مطلوب عملکرد از نظر پیتر دراکر.50
2-2-15-4-2- خصوصیات شاخص های عملکرد از نظر گلوبرسون.50
2-2-15-4-3- اصول شاخص های عملکرد از نظر ماسکل51
2-2-15-4-4- شاخص های عملکرد در مدل سینک و تاتل52
2-2-15-4-5- شاخص های عملکرد در مدل نتایج و تعیین کننده ها52
2-2-15-4-6- شاخص های عملکرد در مدل هرم عملکرد.53
2-2-16- مدیریت عملکرد54
2-2-16-1- تعریف مدیریت عملکرد.54
2-2-16-2- مزیّت های مدیریت عملکرد.55
2-2-16-3- پیش نیازهای مدیریت عملکرد56
2-2-16-4- حرکت از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد56
2-2-16-5- شرایط حرکت مؤثر از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد.56
2-2-16-6- تفاوت مدیریت عملکرد با ارزیابی عملکرد.57
2-2-17- دیدگاه های سنتی و نوین درباره ارزیابی عملکرد59
2-2-17-1- مقایسه معیارهای سنتی و نوین ارزیابی عملکرد.60
2-2-17-2- اشکالات سیستم های سنتی ارزیابی61
2-3- مدل های ارزیابی عملکرد61
2-3-1-الگوی مناسب برای ارزیابی عملکرد.62
2-3-2- ویژگی های یک سیستم  ارزیابی عملکرد مناسب62
2-3-3- انواع مدل های ارزیابی عملکرد.64
2-3-3-1- مدل های ارزیابی عملکرد مالی66
2-3-3-1-1- تاریخچه سیستم‎های ارزیابی مالی.66
2-3-3-1-2- تجزیه و تحلیل صورت های مالی.67
2-3-3-1-3- انواع نسبت‎های مالی.70
2-3-3-1-3-1- نسبت‎های نقدینگی70
2-3-3-1-3-2- نسبت‎های فعالیت (کارآیی)72
2-3-3-1-3-3- نسبت‎های ساختار سرمایه (توانایی پردراخت بدهی ها)76
2-3-3-1-3-4- نسبت‎های سودآوری78
2-3-3-1-5- نسبت‎های مالی مربوط به سرمایه‎گذاری سهامداران (ارزش بازار)81
2-3-3-1-4- نقاط قوت و ضعف نسبت‎های مالی84
2-3-3-2- مدل های ارزیابی بهره‎وری85
2-3-3-2-1- تاریخچه بهره‎وری.85
2-3-3-2-2- تعریف بهره‎وری86
2-3-3-2-3- انواع بهره‎وری86
2-3-3-2-4- سطوح بهره‎وری88
2-3-3-2-5- مراحل ایجاد معیارهای بهره‎وری88
2-3-3-2-6- مفهوم ارزش افزوده در بهره‎وری.90
2-3-3-2-7- شاخص‎های بهره‎وری ارزش افزوده90
2-3-3-2-8- روش سریع ارزیابی بهره‎وری.93
2-3-3-2-9- محدودیت‎های ارزیابی بهره‎وری شرکت‎ها95
2-3-3-3- مدل های اثربخشی سازمانی97
2-3-3-3-1- رویکرد نیل به هدف.97
2-3-3-3-2- رویکرد سیستمی97
2-3-3-3-3- رویکرد عوامل استراتژیک.98
2-3-3-3-4- رویکرد ارزش‎های رقابتی98 
2-3-3-3-5- محدودیت مدل‎های ارزیابی اثربخشی سازمانی.98
2-3-3-4- مدل‎های ارزیابی تعالی سازمانی.99
2-3-3-4-1- مدل جایزه اروپایی کیفیت (EQA).99
2-3-3-4-2- مدل جایزه ملی دمینگ.102
2-3- 3-4-3- مدل جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج104
2-3-3-4-5- محدودیتهای مدل‎های ارزیابی تعالی سازمانی.106
2-4- مدل ارزیابی عملکرد متوازن107
2-4-1- مقدمه107
2-4-2- ابعاد مدل ارزیابی عملکرد متوازن.108
2-4-3- انواع شاخص ها در مدل ارزیابی عملکرد متوازن.110
2-4-4- دلایل استفاده از مدل ارزیابی عملکرد متوازن111
2-4-5- کاربردهای ارزیابی عملکرد متوازن113
2-4-6- گام های پیاده سازی و توسعه مدل ارزیابی عملکرد متوازن115
2-4-7- سیر تکاملى مدل ارزیابی عملکرد متوازن118
2-4-8- مزایای مدل ارزیابی عملکرد متوازن123
2-4-9- محدودیت های مدل ارزیابی عملکرد متوازن124
2-5- مروری بر رتبه بندی در صنعت بیمه.124
2-5-1- مقدمه.125
2-5-2- تعریف رتبه بندی125
2-5-3- منظور از رتبه بندی در صنعت بیمه.125
2-5-4- تفاوت مفهوم رتبه بندی با رده بندی.126
2-5-5- دلایل و ضرورت رتبه بندی در صنعت بیمه ایران126
2-5-6- اهداف رتبه بندی شرکت های بیمه128
2-5-7- مزایا و اثرات رتبه بندی شرکت های بیمه.128
2-5-8- چالش ها و محدودیت های رتبه بندی شرکت های بیمه در ایران129
2-5-9- مشکلات اجرایی رتبه بندی مؤسسات بیمه در ایران133
2-5-10- متدولوژی (روش شناسی) رتبه بندی شرکت های بیمه133
2-5-11- طبقات روش شناسی رتبه بندی.134
2-5-12- مهم ترین فاکتور های مؤثر در تعیین نوع متدولوژی رتبه بندی135
2-6- مطالعات تجربی ارزیابی عملکرد بیمه135
2-6-1- جمع بندی ادبیات تحقیق.149
2-7- مدل پیشنهادی تحقیق.152
2-7-1- مدل کلان (مفهومی)152
2-7-2- مدل خرد (عملیاتی)153

فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه156
3-2- روش شناسی تحقیق.157
3-3- جامعه آماری159
3-4- نمونه و روش نمونه گیری159
3-5- ابزار تحقیق161
3-6- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری.162
3-6-1- روایی ابزار اندازه گیری.162
3-6-2- پایایی (قابلیت اعتماد) ابزار اندازه گیری.163
3-7- تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها165
3-7-1- تکنیک رتبه بندی TOPSIS166
3-7-2- مراحل TOPSIS167

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه170
4-2- آمـار توصیـفی (تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها)171
4-2-1- بررسی و توصیف اطلاعات مربوط به ویژگی های عمومی پاسخ دهندگان.171
4-2-1-1- عنوان شغلی.172
4-2-1-2- میزان تحصیلات.173
4-2-1-3- سنوات خدمت در صنعت بیمه174
4-2-1-4- سابقه مدیریت در صنعت بیمه175
4-2-2- تجزیه و تحلیل توصیفی شاخص ها175
4-2-2-1- میزان اهمیّت شاخص های بعد مالی در ارزیابی عملکرد شعب بیمه.176
4-2-2-1-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های مالی در ارزیابی عملکرد181
4-2-2-2- میزان اهمیّت شاخص های بعد مشتری در ارزیابی عملکرد شعب بیمه182
4-2-2-2-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های مشتری در ارزیابی عملکرد187
4-2-2-3- میزان اهمیّت شاخص های بعد فرآیندهای داخلی در ارزیابی عملکرد شعب بیمه.189
4-2-2-3-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های فرآیندهای داخلی در ارزیابی عملکرد.198
4-2-2-4- میزان اهمیّت شاخص های بعد رشد و یادگیری در ارزیابی عملکرد شعب بیمه.200
4-2-2-4-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های رشد و یادگیری در ارزیابی عملکرد.205
4-3- آمار استنباطی.206
4-3-1- بررسی فرض نرمال بودن شاخص ها.206
4-3- 2- آزمون فرضیات تحقیق.207
4-3-2-1- فرضیه اصلی اوّل.207
4-3-2-1-1- فرضیه فرعی اوّل.207
4-3-2-1-2- فرضیه فرعی دوّم.210
4-3-2-1-3- فرضیه فرعی سوّم212
4-3-2-1-4- فرضیه فرعی چهارم217
4-3-2-2- فرضیه اصلی دوّم219
4-3-3- بررسی عوامل دموگرافیک بر روی پاسخ افراد.220
4-3-3-1- عنوان شغلی در صنعت بیمه220
4-3-3-2- میزان تحصیلات.221
4-3-3-3- سنوات خدمت در صنعت بیمه.221
4-3-3-4- سابقه مدیریت در صنعت بیمه.222
4-3-4- آزمون کفایت نمونه.223
4-3-5- اجرای تکنیک رتبه بندی TOPSIS.224

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه: 230
5-2- فرآیند تحقیق230
5-3- نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ها231
5-3-1- نتیجه حاصل از فرضیه اصلی اوّل231
5-3-1-1- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی اوّل232
5-3-1-2- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی دوّم232
5-3-1-3- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی سوّم.233
5-3-1-4- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی چهارم.234
5-3-2- نتیجه حاصل از فرضیه اصلی دوّم235
5-4- یافته های جانبی تحقیق. 236
5-5- نتایج حاصل از رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین237
5-6- محدودیّت های تحقیق238
5-7- پیشنهادهای اجرایی.238
5-8- پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی.240

فهرست جداول
جدول (1-1) مراحل کلی تحقیق.5
جدول (2-1) مقایسه معیارهای سنتی و نوین ارزیابی عملکرد60
جدول (2-2) معیارهای مدل اروپایی کیفیت .101
جدول (2-3) معیارهای اساسی و زیر معیارهای مدل جایزه ملی مالکوم بالدریج .105
جدول (2-4) جمع بندی و مقایسة شاخص های تحقیق.150
جدول (2-5) مدل خرد تحقیق. 153
جدول(3-1) ضرایب آلفای کرونباخ.165
جدول (4-1) توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس عنوان شغلی.172
جدول (4-2) توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات173
جدول (4-3) توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس سنوات خدمت174
جدول (4-4) توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس سابقه مدیریت175
جدول (4-5) توزیع فراوانی شاخص اول در بعد مالی176
جدول (4-6) توزیع فراوانی شاخص دوم در بعد مالی.176
جدول (4-7) توزیع فراوانی شاخص سوم در بعد مالی177
جدول (4-8) توزیع فراوانی شاخص چهارم در بعد مالی.177
جدول (4-9) توزیع فراوانی شاخص پنجم در بعد مالی178
جدول (4-10) توزیع فراوانی شاخص ششم در بعد مالی.178
جدول (4-11) توزیع فراوانی شاخص هفتم در بعد مالی179
جدول (4-12) توزیع فراوانی شاخص هشتم در بعد مالی179
جدول (4-13) توزیع فراوانی شاخص نهم در بعد مالی.180
جدول (4-14) توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های مالی در ارزیابی عملکرد181
جدول (4-15) توزیع فراوانی شاخص اول در بعد مشتری.182
جدول (4- 16) توزیع فراوانی شاخص دوم در بعد مشتری.182
جدول (4-17) توزیع فراوانی شاخص سوم در بعد مشتری.183
جدول (4-18) توزیع فراوانی شاخص چهارم در بعد مشتری183
 جدول (4-19) توزیع فراوانی شاخص پنجم در بعد مشتری184
جدول (4-20) توزیع فراوانی شاخص ششم در بعد مشتری184
جدول (4-21) توزیع فراوانی شاخص هفتم در بعد مشتری185
جدول (4-22) توزیع فراوانی شاخص هشتم در بعد مشتری.185
جدول (4- 23) توزیع فراوانی شاخص نهم در بعد مشتری186
جدول (4-24) توزیع فراوانی شاخص دهم در بعد مشتری.186
جدول (4-25) توزیع فراوانی شاخص یازدهم در بعد مشتری.187
جدول (4- 26) توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های بعد مشتری در ارزیابی عملکرد188
جدول (4- 27) توزیع فراوانی شاخص اول در بعد فرآیندهای داخلی.189
جدول (4- 28) توزیع فراوانی شاخص دوم در بعد فرآیندهای داخلی.189
جدول (4- 29) توزیع فراوانی شاخص سوم در بعد فرآیندهای داخلی.190
جدول (4- 30) توزیع فراوانی شاخص چهارم در بعد فرآیندهای داخلی190
جدول (4- 31) توزیع فراوانی شاخص پنجم در بعد فرآیندهای داخلی191
جدول (4- 32) توزیع فراوانی شاخص ششم در بعد فرآیندهای داخلی191
جدول (4-33) توزیع فراوانی شاخص هفتم در بعد فرآیندهای داخلی.192
جدول (4- 34) توزیع فراوانی شاخص هشتم در بعد فرآیندهای داخلی192
جدول (4- 35) توزیع فراوانی شاخص نهم در بعد فرآیندهای داخلی.193
جدول (4-36) توزیع فراوانی شاخص دهم در بعد فرآیندهای داخلی.193
جدول (4- 37) توزیع فراوانی شاخص یازدهم در بعد فرآیندهای داخلی.194
جدول (4- 38) توزیع فراوانی شاخص دوازدهم در بعد فرآیندهای داخلی194
جدول (4-39) توزیع فراوانی شاخص سیزدهم در بعد فرآیندهای داخلی195
جدول (4- 40) توزیع فراوانی شاخص چهاردهم در بعد فرآیندهای داخلی.195
جدول (4-41) توزیع فراوانی شاخص پانزدهم در بعد فرآیندهای داخلی.196
جدول (4- 42) توزیع فراوانی شاخص شانزدهم در بعد فرآیندهای داخلی196
جدول (4- 43) توزیع فراوانی شاخص هفدهم در بعد فرآیندهای داخلی197
جدول (4- 44) توزیع فراوانی شاخص هجدهم در بعد فرآیندهای داخلی.197
جدول (4- 45) توزیع فراوانی شاخص نوزدهم در بعد فرآیندهای داخلی198
جدول (4- 46) توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص بعد فرآیندهای داخلی در ارزیابی عملکرد.199
جدول (4-47) توزیع فراوانی شاخص اول در بعد رشد و یادگیری.200
جدول (4-48) توزیع فراوانی شاخص دوم در بعد رشد و یادگیری201
جدول (4-49) توزیع فراوانی شاخص سوم در بعد رشد و یادگیری.201
جدول (4-50) توزیع فراوانی شاخص چهارم در بعد رشد و یادگیری.202
جدول (4-51) توزیع فراوانی شاخص پنجم در بعد رشد و یادگیری.202
جدول (4-52) توزیع فراوانی شاخص ششم در بعد رشد و یادگیری.203
جدول (4-53) توزیع فراوانی شاخص هفتم در بعد رشد و یادگیری.203
جدول (4-54) توزیع فراوانی شاخص هشتم در بعد رشد و یادگیری204
جدول (4-55) توزیع فراوانی شاخص نهم در بعد رشد و یادگیری204
جدول (4-56) توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های رشد و یادگیری در ارزیابی عملکرد205
جدول(4- 57) نتایج آزمون کولوموگرف اسمیرنوف برای تعیین نرمال بودن شاخص ها206
جدول (4-58) نتایج آزمون t برای شاخص کلی تحقیق207
جدول (4-59) نتایج آزمون t برای بعد مالی208
جدول (4-60) نتایج «آزمون فریدمن» بمنظور وجود یا عدم وجود تفاوت درشاخص های بعد مالی209 
جدول (4-61) رتبه شاخص های بعد مالی به ترتیب اهمیت209
جدول (4-62) نتایج آزمون t برای بعد مشتری.210
جدول (4-63) نتایج«آزمون فریدمن»بمنظور وجود یا عدم وجود تفاوت در شاخص های بعد مشتری211
جدول (4-64) رتبه شاخص های بعد مشتری به ترتیب اهمیت212
جدول (4-65) نتایج آزمون t برای بعد فرآیند های داخلی.213
جدول (4-66) نتایج «آزمون فریدمن» به منظور وجود یا عدم وجود تفاوت در شاخص های بعد فرآیندهای داخلی.214
جدول (4-67) رتبه شاخص های بعد فرآیندهای داخلی به ترتیب اهمیت.216
جدول (4-68) نتایج آزمون t برای بعد رشد و یاد گیری.217
 جدول (4-69) نتایج «آزمون فریدمن» به منظور وجود یا عدم وجود تفاوت در شاخص های بعد رشد و یادگیری218
جدول (4-70) رتبه شاخص های بعد رشد و یادگیری به ترتیب اهمیت.219
جدول (4-71)  نتایج «آزمون فریدمن» به منظور وجود یا عدم وجود تفاوت در ابعاد چهارگانه219
جدول (4-72)  نتایج آزمون کروسکال والیس جهت بررسی تأثیر عنوان شغلی بر پاسخ افراد220
جدول (4-73)  نتایج آزمون کروسکال- والیس جهت بررسی تأثیر میزان تحصیلات بر پاسخ افراد221
جدول (4-74) نتایج آزمون کروسکال- والیس جهت بررسی تأثیر سنوات خدمت بر پاسخ افراد.221
جدول (4-75)  نتایج آزمون کروسکال- والیس جهت بررسی تأثیر سابقه مدیریت بر پاسخ افراد222
جدول (4-76)  بررسی کفایت اطلاعات نمونه223
جدول (4-77) گزینه های رتبه بندی.224
جدول (4-78) معیارهای رتبه بندی.225
جدول (4-79) نتایج رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در سال 1389226
جدول (4-80) نتایج رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در سال 1390227
جدول (4-81) نتایج رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در سال1389 و 1390227
جدول (5-1) نتایج رتبه شعب در سال های 1389 و 1390237

فهرست نمودارها
نمودار (4-1) اطلاعات پاسخ دهندگان بر اساس عنوان شغلی172
نمودار (4-2) اطلاعات پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات.173
نمودار (4-3) اطلاعات پاسخ دهندگان بر اساس سنوات خدمت.174
نمودار (4-4) اطلاعات پاسخ دهندگان بر اساس سابقه مدیریت.175

فهرست شکل ها
شکل(2-1) تقسیم بندی انواع بیمه های بازرگانی30
شکل(2-2) چهارچوب مدل اروپایی کیفیت100
شکل(2-3) معیارهای مدل دمینگ.103
شکل(2-4) مدل  جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج.105
شکل (2-5) مدل داده-ستاده.111
شکل (2-6) مدل کلان تحقیق.152

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پاورپوینت آموزش درس دوّم کتاب مطالعات اجتماعی پایه پنجم ابتدایی

مرکز دانلود فایل نگارا | پاورپوینت آموزش درس دوّم کتاب مطالعات اجتماعی پایه پنجم ابتدایی

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | پاورپوینت آموزش درس دوّم کتاب مطالعات اجتماعی پایه پنجم ابتدایی

پاورپوینت آموزش درس دوّم کتاب مطالعات اجتماعی پایه پنجم ابتدایی

---

پاورپوینت آموزش درس دوّم ، کتاب مطالعات اجتماعی پایه پنجم
ابتدایی (احساسات ما) ، تشکیل شده از 29 اسلاید گوناگون، جهت تدریس
در کلاس هوشمند توسط معلم کلاس پنجم طراحی شده است
دسته: عمومی

بازدید: 1 بار
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 11108 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 29


قیمت فایل: 5,500 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

پرداخت و دانلود

پاورپوینت آموزش درس دوّم ، کتاب
مطالعات اجتماعی پایه پنجم ابتدایی
(احساسات
ما) ، تشکیل شده از
29  اسلاید گوناگون، جهت تدریس در کلاس هوشمند
توسط معلم کلاس پنجم  طراحی شده است.

تهیه این فایل آموزشی برای مرور درس در منزل
توسط دانش آموزان و همچنین کسب آمادگی لازم قبل از تدریس برای
همکاران محترم توصیه می گردد . 

 متن ها و آموزش های ارائه شده در این
پاورپوینت کاملاً با متن درس 2 کتاب مطالعات اجتماعی کلاس پنجم
ابتدایی مطابقت دارد.

دانش آموزان عزیز با مشاهده این محتوای
آموزشی با مفاهیمی مانند : احساسات خوشایند، احساسات ناخوشایند،
شادی، غم و اندوه، ترس و راهکارهای مقابله با ترس آشنا می
شوند.

قیمت فایل: 5,500 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

پرداخت و دانلود

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید