پروپوزال ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها

مرکز دانلود فایل نگارا | پروپوزال ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | پروپوزال ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها

دید کلی :


هدف از این پروپوزال ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها DEA بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد


توضیحات کامل :


دانلود پروپوزال پایان نامه  کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی و بیمه

هدف از این پژوهش ارزیابی و سنجش کارآیی شعب و نمایندگی های بیمه با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها DEA  بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد.

چکیده
شبکه فروش بیمه یکی از مهمترین بخش های شرکت های بیمه می باشد، چرا که از یک سو درآمد حاصل از عملیات بیمه گری را از طریق فروش محصولات بیمه ای و دریافت حق بیمه های مربوطه تأمین می کند و از طرف دیگر این واحد در ارتباط نزدیک با مشتریان است و چگونگی تعامل این واحد با مشتریان در میزان فروش، تکرار خرید و توصیه به دیگران و. تاثیر بسزایی دارد. در بین ارکان مختلف، شبکه های فروش، نمایندگی های بیمه به لحاظ تعداد و گستردگی جغرافیایی از اهمیت دو چندانی برخوردارند. بنابراین عملکرد آنان می تواند، تأثیر شگرفی بر بینش، نگرش و درک بیمه گزاران نسبت به شرکت بیمه داشته باشد.

لذا ارزیابی عملکرد نمایندگی های بیمه به منظور اطلاع از کیفیت و چگونگی عملکرد آنان از اهمیت بسزایی برخوردار است. در این پژوهش کارایی 60 نماینده شرکت سهامی بیمه ایران فعال در استان گیلان که کارمزد دریافتی ماهانه آنها بین20 الی70 میلیون ریال می باشد، با دو روش تحلیل پوششی داد ه ها BCC –O با لحاظ نمودن خروجی نامطلوب (ضریب خسارت) به عنوان ورودی و روش دوم با لحاظ نمودن خروجی نامطلوب به عنوان خروجی با استفاده از مدل مهرگان مورد بررسی قرارگرفت. اطلاعات مربوط به هزینه عملیاتی و پرسنلی نمایندگان از دفاتر نمایندگی گرفته شد و مقادیر مربوط به حق بیمه و محاسبه ضریب خسارت از  اطلاعات پایگاه داد ه های حسابداری شرکت سهامی بیمه ایران استان گیلان اخذ گردید. با توجه به نتایج بدست آمده با هر دو روش 14 نماینده کارا و 46 نماینده ناکارا شدند. تفاوت دو روش در مقدار کارایی های نمایندگان می باشد که بیانگر این است در روش دوم با در نظر گرفتن خروجی نامطلوب نتایج حاصله دقیق تر می باشد. ضمنا سایر نمایندگان می توانند با الگو قراردادن نمایندگان کارا به عنوان مرجع (الگو) و رساندن ورودی و خروجی های شان به واحدهای مجازی پیشنهادی یا همان  نقاط تصویر به سطح مطلوبی از کارایی برسند. نمایندگان بیمه باید با شناخت کامل از صنعت و بازار بیمه حق بیمه دریافتی از بیمه گزاران را افزایش دهند، تا به سطح قابل قبولی از کارایی برسند.

کلمات کلیدی: تحلیل پوششی داده ها، کارایی، شبکه فروش، صنعت بیمه، خروجی نامطلوب

مقدمه
یکی از ارزشمندترین دستاوردهای بشر برای رویارویی با حوادث و تأمین برخی از نیازهای اقتصادی، اجتماعی و روانی، پدیده بیمه است. بیمه وسیله ای است که علاوه بر جبران خسارات اقتصادی ناشی از حوادث، تأمین آینده و ارتقای سطح زندگی افراد و ایجاد بستری مناسب و مطمئن برای رشد و توسعه اقتصادی، موجب آرامش خاطر اعضای جامعه شده و این آرامش نیز به نوبه خود موجب پویایی حیات اجتماعی، رشد و شکوفایی استعدادها و افزایش کارایی و بهره وری می شود(راستگو، حبیب،1390).در قرن حاضر فعالیت های اقتصادی به گونه ای شکل گرفته اند که تداوم آنها بدون پشتوانه بیمه ای سخت تحت تاثیر قرار می گیرد. به همین علت صنعت بیمه سالانه حجم ارزشی زیادی را به خود اختصاص می دهد که در مقایسه با حجم سایر فعالیت های اقتصادی حجم بسیار قابل توجهی است(حجاریان، مسعود،1387).بیمه در جوامع مختلف در قالب موسسات و خدمات متنوع وجود دارد، هر چند که در کشورهای در حال توسعه به صورت یک پدیده زیر بنایی و با ابعاد مورد انتظار شکل نگرفته است. توسعه صنعت بیمه در کشورهای پیشرفته، عمق و ابعاد حیاتی این صنعت را آشکار ساخته و دست یابی به بسیاری از اهداف اقتصادی را امکان پذیرساخته است.          

                                                                                                         
شرکت های بیمه سعی دارند که با استفاده بهینه از امکانات موجود، خدماتی را ارائه دهند که به لحاظ کمیت و کیفیت در سطح بالایی باشد و چون این شرکت ها ارائه کننده خدمات عمومی بوده و موتور محرکه جامعه تلقی می شوند، اگر بررسی نشوند از لحاظ اقتصادی و اجتماعی، جامعه را با چالش مواجه خواهند نمود. ارزیابی شرکت های بیمه بدین منظور صورت می گیرد که از چگونگی عملکرد آنها مطلع شویم و بتوانیم آنها را مورد مقایسه قرار دهیم و از این طریق در جهت بهبود مستمر عملکرد آنها حرکت کنیم. این ارزیابی به موسسات بیمه در افزایش آگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیت هایشان کمک می کند و به آنها فرصت می دهد که مشکلات را شناسایی کرده و عمل صحیح را قبل از اینکه مشکلات بزرگ شوند، انجام دهند.(Kueng, 2000) یکی از تکنیک هایی که برای اندازه گیری کارایی واحدهای تصمیم گیری   با چندین ورودی و چندین خروجی استفاده می شود، تحلیل پوششی داده ها   است. در

اندازه گیری کارایی و تغییرات آن در طی زمان می تواند از یک سو در ارزیابی مواردی چون: کیفیت به کارگیری منابع، سطح بازدهی فعالیت ها، وضع موجود و ضعف ها و نارسایی های آن از برنامه های تدوین شده و از سوی دیگر در کشف روش های بهبود بهره وری و کارایی، اصلاحات مورد لزوم و این که کدام عامل تولید باید تقویت شده و یا ترکیب صحیح خود را بیابد و تخصیص منابع چگونه باید صورت پذیرد، بسیار مؤثر واقع شود. با توجه به اهمیت استراتژیک بهبود بهره وری و کارایی برای هر سازمان، اندازه گیری این دو فاکتور به مدیریت این امکان را می دهد که نقاط ضعف موجود و نیز روش های بهبود را شناسایی کرده و با استفاده از فرصت های بالقوه و استفاده مطلوب تر از منابع، نتایج فعالیت ها را در اسرع وقت در جهت بهبود بهره وری و کارایی کلی سیستم هدایت نماید. در شرکت های بیمه می توان با بهره گیری بهینه از نیروی انسانی و منابع سرمایه ای، به بالاترین کارایی دست یافت. شاید یکی از مهم ترین اثرات افزایش کارایی شرکت های بیمه، تأثیر بر نرخ حق بیمه ها و کاهش آن باشد که خود منجر به ارزان تر شدن بیمه نامه ها و استتقبال هر چه بیشتر مردم از پوشش های بیمه ای خواهد بود (ابراهیمی قوام آبادی 1389ص2). 

نمایندگان و کارگزاران بیمه و بازاریابان آنها شبکه فروش صنعت بیمه را تشکیل می دهند و در حقیقت بازوان اجرایی شرکت های بیمه جهت فروش بیمه می باشند. توانایی و بالندگی شبکه فروش، شکوفایی فروش، از نظر کمی و کیفی را بدنبال خواهد داشت و ضعف آن نیز موجب پریشانی عرضه بیمه در جامعه خواهد بود. به جرات می توان گفت یکی از عواملی که باعث ایجاد مشکل در زمینه رسیدن به سطح مطلوبی از فروش بیمه نامه و ترکیب فروش خدمات بیمه ای در صنعت بیمه شده است، نارسایی و رشد نیافتگی شبکه فروشندگی حضوری در بازار بیمه ایران است.

بنابراین این سوال همواره درباره عملکرد شبکه فروش بیمه مطرح است، که شبکه فروش با چه میزان ودرجه ای از کارایی عمل می کند؟

از سال 1978، تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA) به طور وسیعی برای اندازه گیری کارایی نسبی واحدهای تصمیم گیری(DMU) با ورودی ها و خروجی های مشابه بکار برده می شود. نتایج حاصل از این تکنیک نشان می دهد که چطور DMU ها در مقایسه با همدیگر در تبدیل ورودی ها به خروجی ها عمل می کنند(Kao & Hwang, 2008).  روش هایی که تاکنون برای ارزیابی شرکت های بیمه در کشور استفاده شده است، براساس مدل های سنتی DEA بوده است. براساس مدل سنتی  کارایی شرکت ها بدون در نظرگرفتن خروجی های نامطلوب  (بد) صـورت گرفته و کل سیـستم را با ورودی ها وخروجی هایش مطلوب  (خوب ) مورد ارزیابی قرارداده اند. به همین علت در این پژوهش از روش تحلیل پوششی داده ها با خروجی نامطلوب استفاده می شود، تا مشخص شود که چه عاملی باعث عملکرد ضعیف شبکه فروش شرکت های بیمه می شود تا با ایجاد تغییرات لازم، بهبود عملکردشان فراهم گردد و مدیران شرکت های بیمه در انتخاب شبکه فروش آن را در نظر داشته باشند. 
 

فهرست مطالب
چکیده .1

فصل اول: کلیات تحقیق
1-1-    مقدمه .3                                                           
1-2-    بیان مسئله 4
1-3-    اهمیت  و ضرورت تحقیق5
1-4-    اهداف تحقیق8
1-5-    مدل تحقیق 9
1-6- تعریف متغیرهای پیشنهادی تحقیق 10 
1-7- سوالات تحقیق 12
1-8- روش تحقیق.12
1-8-1- روش گردآوری اطلاعات .12
1-8-2- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 12
1-9-  قلمرو تحقیق 13
1-10- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی.13
3-2- روش تحقیق  46
3-3- جامعه آماری . 46
3-4- روش گردآوری اطلاعات  47
3-5- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات . 47
3-6- رتبه بندی واحدهای کارا 48
3-6-1- روش اندرسون- پترسون  48
3-6-2- روش کارایی متقاطع . 48
3-7- ورودی و خروجی های تحقیق .49
3-7-1- ورودی ها .49
3-7-2- خروجی ها .49
3-7-3- ورودی و خروجی نمایندگی بیمه . 50
3-8- نمونه ای از حل مدل تحلیل پوششی داده ها 53
3-8-1- روش اول مدل BCC  خروجی محور .53
3-8-2- روش دوم خروجی نامطلوب مهرگان .

منابع و مأخذ
الف – منابع فارسی .  
ب – منابع خارجی . 
 

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پاورپوینت پالایش شمای داده و صورتهای نرمال

RSS feed.

پاورپوینت پالایش شمای داده و صورتهای نرمال

دسته:
پاورپوینت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: ppt
حجم فایل: 149 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 31

دانلود پاورپوینت پالایش شمای داده و صورتهای نرمال
بررسی پالایش
شمای داده و صورتهای نرمال
پاورپوینت جامع و کامل پالایش شمای
داده و صورتهای نرمال
کاملترین پاورپوینت پالایش شمای داده و
صورتهای نرمال
پکیج پاورپوینت پالایش شمای داده و صورتهای نرمال
مقاله پالایش شمای داده و صورتهای نرمال
تحقیق پالایش شمای داده
و صورتهای نرمال

قیمت فایل فقط 5,000 تومان



نوع فایل: پاورپوینت (قابل
ویرایش)

 قسمتی از متن پاورپوینت :

تعداد اسلاید : 31 صفحه

پالایش شمای داده و صورت‎‌های نرمالSchema Refinement and Normal
Forms مشکلات Redundancy ذخیره تکراری
آنومالی به روز رسانی (Update)
آنومالی درج (Insert)
آنومالی حذف (Delete) آنومالی در عملیات درج به هریک از سه وضع
زیر گفته می‌شود: عدم امکان انجام یک عمل (که منطقا باید قابل
انجام باشد)
بروز پیامد بد پس از انجام یک عمل
بروز فزونکاری در سیستم در انجام یک عمل صورتهای نرمال (Normal
Form) صورت نخست نرمال (1NF)
صورت دوم نرمال (2NF)
صورت سوم نرمال (3NF)
صورت نرمال بایس-کاد (BCNF)
صورت چهارم نرمال (4NF)
صورت پنجم نرمال (5NF)
صورت نرمال میدان-کلیدی (DKNF)
صورت نرمال تحدید-اجتماع (RUNF) وابستگی تابعی
Functional Dependency تعریف- فرض کنید که R یک متغیر رابطه‌ای و
A و B دو زیرمجموعه دلخواه از عنوان R باشند. می‌گوییم B با A
وابستگی تابعی دارد و چنین نمایش می‌دهیم:
اگر و فقط اگر در هر میدان ممکن از متغیر رابطه‌ای R، به هر مقدار
A فقط یک مقدار B متناظر باشد.
به ازای یک مقدار خاص از A حتما یک مقدار مشخصی از B خواهیم
داشت.
A: دترمینان B: وابسته وابستگی تابعی بدیهی (نامهم)
Trivial FD اگر در R(c1,c2,c3,…) داشته باشیم:
A={c1,c2} و B = {c1}
، در این صورت: یک وابستگی تابعی نامهم است. به بیان دیگر اگر B
زیرمجموعه‌ای از A باشد، در این صورت یک وابستگی بدیهی است. قواعد
استنتاج آرمسترانگ فرض: A، B، C و D زیرمجموعه‌هایی از صفات رابطه
R باشند. قواعد زیر برقرارند: قاعده انعکاس: اگر آنگاه:
قاعده تعدی(تراگذری): اگر و آنگاه
قاعده افزایش: اگر آنگاه
قاعده تجزیه: اگر آنگاه و
قاعده اجتماع: اگر و آنگاه
قاعده ترکیب: اگر و آنگاه
قاعده شبه تعدی: اگر و آنگاه
قاعده یگانگی عمومی: اگر و آنگاه Reflexivity (انعکاس)
Transitivity (تعدی یا تراگذری)
Augmentation (افزایش)
Decomposition (تجزیه)
Union (ترکیب)

مجموعه کاهش‌ناپذیر وابستگی های تابعی مجموعه‌ای از وابستگیهای
تابعی R، به نام F را کاهش‌ناپذیر گوییم اگر:
در F وابستگی تابعی افزونه نباشد.
در سمت راست هر FD از F صفت ساده وجود داشته باشد.
هیچ صفتی در سمت چپ FDهای F افزونه نباشد. وابستگی تابعی تام
(کامل) اگر X و Y دو زیرمجموعه از مجموعه عنوان رابطه R باشند،
می‌گوییم Y با X وابستگی تابعی تام دارد و چنین نشان می‌دهیم:

اگر و فقط اگر Y با X وابستگی داشته باشد. ولی با هیچ
زیرمجموعه‌ای از X وابستگی تابعی نداشته باشد. رابطه 1NF تعریف-
رابطه‌ای 1NF است اگر هر صفت خاصه آن در هر تاپل، تک‌مقداری باشد،
به بیان دیگر، صفت چندمقداری نداشته باشد.
در حالت کلی با مدل منطقی رابطه ای همیشه رابطه ها 1NF هستند.
رابطه 2NF تعریف- رابطه‌ای 2NF است اگر اولا 1NF باشد و ثانیا
تمام صفات غیرکلید با کلید کاندید وابستگی تابعی تام داشته باشند.
به عبارت دیگر هر صفت غیرکلید با کلید کاندید بطور کاهش‌ناپذیر
وابسته باشد. A(C.K.) C B رابطه 2NF تعریف بیان شده برای رابطه
دارای کلید ترکیبی آمده در حالتی که رابطه ما کلید ترکیبی نداشته
باشد حتما 2NF است
تبدیل 1NF به 2NF رابطه 3NF تعریف- رابطه‌ای 3NF است اگر 2NF باشد
و هر صفت غیرکلید با کلید کاندید، وابستگی تابعی بی‌واسطه داشته
باشد. B C A(C.K.) صورت نرمال بایس-کادBoyce-Codd Normal Form
رابطه“R‌“ BCNF است اگر برای همه وابستگی‌های تابعی آن که به صورت
زیر بیان می‌شود:

---

توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از
محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از
دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.

قیمت فایل فقط 5,000 تومان



برچسب ها :
دانلود پاورپوینت پالایش شمای داده و صورتهای نرمال ,

بررسی پالایش شمای داده و صورتهای نرمال ,
پاورپوینت جامع و کامل پالایش شمای داده و صورتهای نرمال ,

کاملترین پاورپوینت پالایش شمای داده و صورتهای نرمال ,

پکیج پاورپوینت پالایش شمای داده و صورتهای نرمال ,
مقاله پالایش شمای داده و صورتهای نرمال ,
تحقیق پالایش شمای داده و صورتهای نرمال

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پایان نامه بررسی مفاهیم پایگاه داده های رابطه ای و نرمال سازی

RSS feed.

پایان نامه بررسی مفاهیم پایگاه داده های رابطه ای و نرمال سازی

x

این مطالب را نیز ببینید!

دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 57 کیلوبایت تعداد صفحات ...

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید