فروشگاه فایل

فروشگاه فایل

فروشگاه فایل

فروشگاه فایل

مبانی نظری و پیشینه سلامت روانی

مبانی نظری و پیشینه سلامت روانی

RSS feed.

  • مبانی نظری و پیشینه سلامت روانی
    مبانی نظری و پیشینه سلامت روانیدسته: روانشناسی و علوم تربیتی
    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: docx
    حجم فایل: 121 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 44

    مبانی نظری و پیشینه سلامت روانی

    قیمت فایل فقط 12,000 تومان

    خرید

    بصورت فایل ورد

    همراه با منابع

    2-1- تاریخچه بهداشت روانی................................................................................... 12

    2-3- کلید سلامت روان......................................................................................... 13

    2-4- علایم  سلامت روان....................................................................................... 14

    2- 5- تعریف «سلامت روان.................................................................................... 15

    2 -6- ملاک های سلامت روان................................................................................. 16

    2-7- سلامت روان از دیدگاه های مختلف...................................................................... 18

    2-7-1- از نظر آمار دانان................................................................................... 18

    2-7-2- از نظر پزشکان..................................................................................... 18

    2-7-3- روان پزشکان......................................................................................... 18

    2-7-4- نظر روانکاوان........................................................................................ 18

    2-8- سلامت روانی از نظر مکاتب مختلف..................................................................... 19

    2-8 -1- مکتب زیست گرایی.............................................................................. 19

    ۲-8-2- مکتب رفتار گرایی................................................................................. 20

    2-8-3-  مکتب روان کاوی................................................................................... 20

    2-8-4ـ مکتب انسان گرایی................................................................................... 21

    2-8-5-مکتب بوم شناسی.................................................................................. 21

    2-9- اصول بهداشت روانی...................................................................................... 21

    2-10- هدف ایجاد سلامت روان................................................................................ 23

    2-11- مکانیزم روانی و نقش آن در سلامت روان............................................................. 25

    2-11-1- مکانیسم سرکوبی................................................................................ 26

    2-11-2-   مکانیسم برون فکنی........................................................................... 26

    2-11-3- مکانیسم جا به جایی............................................................................. 26

    2-11- 4- مکانیسم بازگشت................................................................................ 26

    2-11-5- مکانیسم واکنش سازی.......................................................................... 27

    2-11-6-  مکانیسم تصعید................................................................................. 27

    2-11-7- مکانیسم عذر تراشی (دلیل تراشی)............................................................ 27

    2-11-8-  مکانیسم همانند سازی......................................................................... 27

    2- 11-9- مکانیسم جبران................................................................................. 28

    2-11-10 مکانیسم انکار.................................................................................... 28

    2-12 - عوامل موثر بر بهداشت روانی........................................................................... 28

    2-13- سلامت روان در پرتو پای بندی به آموزه های دینی.................................................. 28

    2-14- دین باوری و سلامت روان.............................................................................. 29

    2-15- ابعاد امنیت روانی و سلامت روان، در پرتو یاد خدا................................................... 29

    2-16- توکل و سلامت روان..................................................................................... 30

    2-17- اشتغال زنان.............................................................................................. 31

    2-18- پژوهش های پیشین  (داخلی – خارجی ).............................................................. 32

    2-18-1- تحقیقات انجام شده در داخل ایران............................................................ 35

    2-18-2- تحقیقات انجام شده در خارج کشور............................................................ 44

    قیمت فایل فقط 12,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه سلامت روانی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

مبانی نظری و پیشینه شیوه های فرزند پروری والدین و گرایش به مواد مخدر

مبانی نظری و پیشینه شیوه های فرزند پروری والدین و گرایش به مواد مخدر

RSS feed.

  • مبانی نظری و پیشینه شیوه های فرزند پروری والدین و گرایش به مواد مخدر

    بصورت فایل ورد

    همراه با منابع

    2-1 مقدمه ..........................................................................................

    10

    2-2 تاریخچه مصرف مواد مخدر ..........................................................................................................

    10

    2-2-1 نگاهی گذار به تاریخچه اعتیاد در جهان ...................................................................................

    10

    2-2-2 تاریخچه مواد مخدر در ایران ....................................................................................................

    12

    2-3 تعریف مواد مخدر و تقسیم آن .......................................................................................................

    13

    2-3-1 تقسیمات مواد مخدر .................................................................................................................

    13

    2-4 اعتیاد ............................................................................................................

    14

    2-4-1 علل گرایش به اعتیاد ................................................................................................................

    15

    2-5 ویژگی های اعتیاد ...........................................................................................................

    21

    2-6 سبب شناسی اعتیاد ...........................................................................................................

    22

    2-7 واکنشهای اجتماعی در برابر اعتیاد ................................................................................................

    26

    2-8 نظریه‌های مورد استفاده در امر پیشگیری .......................................................................................

    29

    2-8-1 نظریه بی‌هنجاری ...............................................................................................................

    29

    2-8-2 نظریه انزواطلبی مرتون ..............................................................................................................

    29

    2-8-3 نظریه برچسب زنی ..........................................................................................................

    30

    2-8-4 نظریه انتقال فرهنگی ......................................................................................................

    30

    2-8-5 نظریه تعهد به رسوم، قواعد و تعلق اجتماعی ...........................................................................

    31

    2-8-6 نظریه کنترل اجتماعی ........................................................................................................

    31

    2-8-7 نظریه الگوی رشد اجتماعی ......................................................................................................

    32

    2-9 آسیب های سوء مصرف مواد مخدر ..............................................................................................

    32

    2-10 عوامل تأثیرگزار در پیشگیری از مواد مخدر ................................................................................

    33

    2-11 تاریخچه شیوه‌های فرزند پروری ................................................................................................

    34

    2-11-1  اهمیت شیوه‌های فرزند پروری .............................................................................................

    36

    2-11-2 تعامل والدین- فرزند .................................................................................................

    37

    2-12 شخصیت و روابط والدین با فرزندان ..........................................................................................

    40

    2-13 انواع شیوه های فرزندپروری ......................................................................................................

    41

    2-13-1. شیوه فرزند پروری مقتدرانه ..................................................................................................

    42

    2-13-2. شیوه فرزند پروری مستبدانه .................................................................................................

    43

    2-13-3. شیوه فرزند پروری سهل گیرانه .............................................................................................

    44

    2-14 نگرش های فرزندپروری ...................................................................................

    44

    2-14-1  اقتدار و نفوذ والدین در خانواده و فواید آن ..........................................................................

    45

    2-14-2  طبقه اجتماعی و سبک فرزندپروری ......................................................................

    49

    2-15  فرهنگ و فرزندپروری .........................................................................

    50

    2-16  نظریه های فرزندپروری .........................................................................................

    51

    2-16-1  نظریه بامریند....................................................................................

    52

    2-16-2 نظریه» اریکسون ........................................................................................

    59

    2-16-3 الگوی زیگلمن ...............................................................................................

    59

    2-17 مروری بر مطالعات انجام شده  .......................................................................................

    62

    2-17-1 مطالعات انجام شده در داخل کشور ...................................................................................

    62

    2-17-2 مطالعات انجام شده در خارج از کشور ........................................................................

    63

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

مبانی نظری و پیشینه موفقیت شغلی و ویژگی های شخصیتی

مبانی نظری و پیشینه موفقیت شغلی و ویژگی های شخصیتی

RSS feed.

  • مبانی نظری و پیشینه موفقیت شغلی و ویژگی های شخصیتی
    مبانی نظری و پیشینه موفقیت شغلی و ویژگی های شخصیتیدسته: روانشناسی و علوم تربیتی
    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: docx
    حجم فایل: 104 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 51

    مبانی نظری و پیشینه موفقیت شغلی و ویژگی های شخصیتی

    قیمت فایل فقط 12,000 تومان

    خرید

    بصورت فایل ورد

    همراه با منابع

    2-1 مقدمه ......................................................................................... 16

    2-2 شغل ......................................................................................... 16

    2-3 موفقیت شغلی ...................................................................... 17

    2-4 عوامل موثر در موفقیت شغلی ................................................................ 19

    2-5 نظریه های موفقیت شغلی ..................................................................... 20

    2-5-1 نظریه­ ی مک­ کلند ................................................................................ 20

    2-5-2 نظریه­ ی جان آپلین............................................................................... 21

    2-5-3 نظریه ­ی جان هالند........................................................................... 22

    2-6 شخصیت ................................................................................................ 24

    2-7 پیش فرض­ های اساسی شخصیت ............................................................. 25

    2-7-1 نگرش ­های مختلف به ذات شخصیت .......................... ............................ 26

    2-7-2 عوامل تعیین­ کننده­ ی شخصیت ..................................... ......................... 27

    2-8 مکاتب شخصیت ............................................................... ................... 29

    2-9 نظریه های عاملی شخصیت ................................................................... 29

    2-9-1 نظریه­ ی کتل ......................................................................................... 29

    2-9-2 نظریه­ ی آیزنک................................................................................. 31

    2-9-3 نظریه­ ی مک ری و کاستا ....................................................................... 32

    2-9-4 نظریه­ ی سرشت و منش .................................................................... 32

    2-10 الگوهای تناسب شغل و شخصیت ....................................................... 38

    2-10-1 الگوی مایرز- بریگز ......................................................................... 38

    2-11 رابطه­ ی موفقیت شغلی و شخصیت ........................................................... 40

    2-12 سازمان هواپیمایی ........................................................................ 45

    2-12-1 بهداشت روانی خدمه پروازی..............................................................47

    2-13 مروری بر تحقیقات پیشین................................................................... ......49

    2-13-1 تحقیقاتی در خصوص کادر پروازی ............................................................53

    قیمت فایل فقط 12,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه موفقیت شغلی و ویژگی های شخصیتی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

مبانی نظری و پیشینه ویژگی های شخصیتی و مدیریت تعارض

مبانی نظری و پیشینه ویژگی های شخصیتی و مدیریت تعارض

RSS feed.

  • مبانی نظری و پیشینه ویژگی های شخصیتی و مدیریت تعارض
    مبانی نظری و پیشینه ویژگی های شخصیتی و مدیریت تعارضدسته: روانشناسی و علوم تربیتی
    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: docx
    حجم فایل: 332 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 61

    مبانی نظری و پیشینه ویژگی های شخصیتی و مدیریت تعارض

    قیمت فایل فقط 12,000 تومان

    خرید

    بصورت فایل ورد

    همراه با منابع

    2-1. مقدمه................................................................................................... 17

    2-2. تعارض................................................................................................ 17

    2-3. مدیریت تعارض ......................................................................................... 19

    2-4. نگرش ها نسبت به تعارض......................................................................... 20

    2-5. تعارض از دیدگاه مکاتب........................................................................... 21

    2-6. منابع تعارض......................................................................................... 24

    2-7. انواع تعارض سازمانی............................................................................. 25

    2-8. فرآیند تعارض........................................................................................ 28

    2-9. آثار و پیامدهای تعارض............................................................................... 29

    2-10. سبک­ها و راهبرد­های مدیریت تعارض........................................................ 34

    2-11. مدل­های مختلف رویارویی با تعارض............................................................ 35

    2-12. راهبرد­های مهم و اساسی مدیران برای مقابله با تعارض................................ 36

    2-13. اثر بخشی سبک­های مدیریت تعارض.......................................................... 41

    2-14. شخصیت............................................................................................... 44

    2-15. نظریه­ های شخصیت............................................................................. 45

    2-16. نظریه شخصیتی پنج بزرگ........................................................................ 49

    2-17. ویژگی شخصیتی مدیران....................................................................... 57

    2-18. شخصیت و کار................................................................................... 57

    2-19. تحقیقات انجام شده در داخل کشور......................................................... 59

    2-20. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور.................................................. 66

    2-21. جمع بندی.......................................................................................... 70

    قیمت فایل فقط 12,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه ویژگی های شخصیتی و مدیریت تعارض

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

مبانی نظری و پیشینه حسابرسی

مبانی نظری و پیشینه حسابرسی

RSS feed.

  • مبانی نظری و پیشینه حسابرسی
    مبانی نظری و پیشینه حسابرسیدسته: حسابداری
    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 49 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 30

    مبانی نظری و پیشینه حسابرسی

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    بصورت فایل ورد

    همراه با منابع

    حسابرسی

    تعریف: حسابرسی یعنی بازرسی جستجو گرانه مدارک حسابداری و سایر شواهد زیر بنای صورت‌های مالی. حسابرسان از راه کسب آگاهی از سیستم کنترل داخلی و بازرسی مدارک، مشاهده دارایی‌ها، پرسش از منابع داخل و خارج شرکت و اجرای سایر روش‌های رسیدگی، شواهد لازم را برای تعیین این که صورت‌های مالی، تصویری مطلوب و به نسبت کامل از وضعیت مالی شرکت و فعالیت‌های آن در طول دوره مورد رسیدگی ارائه می‌کند یا خیر، گردآوری می‌کنند.

    یا اینکه حسابرسی فرایندی است منظم و با قاعده جهت جمع‌آوری و ارزیابی بی طرفانه شواهد درباره ادعاهای مربوط به فعالیت ها و وقایع اقتصادی، به منظور تعیین درجه انطباق این ادعاها با معیارهای از پیش تعیین‌شده و گزارش به افراد ذینفع.

    "حسابرسی به عنوان حرفه‌ای مستقل و یکی از مکانیزم‌های کلیدی حاکمیت شرکتی، وظیفه خطیری در جهت اعتباردهی گزارش‌های مالی برای جامعه استفاده‌کنندگان اطلاعات مالی، برعهده دارد. اطلاعات مالی حسابرسی‌ شده ابزاری برای کاهش مخاطره سرمایه‌گذاری‌ها، بهبود کیفیت تصمیم‌گیری درون سازمانی و برون سازمانی، افزایش سطح بازده ناشی از داد و ستد اوراق بهادار و بهبود ساختار سبد سرمایه‌گذاری افراد و گروه‌های مختلف است. فرض اولیه مکانیزم حاکمیت شرکتی و فرآیند حسابرسی، این است که هدف واحد تجاری، حفظ منافع سهامداران می‌باشد". [21].

    حسابرسی محصول فرآیند سرمایه‌داری است. هر چقدر نظام سرمایه‌داری پیچیده‌تر و فراگیرتر شده، حیطه‌ی خدمات حسابرسی گسترده‌تر و تقاضا برای حسابرسی افزیش یافته است. پس می‌توان نتیجه گرفت که؛ حسابرسی رشد و توسعه‌ی خود را در گرو پیشرفت و توسعه‌ی نظام سرمایه‌داری می‌داند. [50]. با این حال "فن و وانگ[1] (2005) بیان داشته‌اند که حتی در بازارهای در حال توسعه نیز، حسابرسان مستقل از جایگاه ویژه‌ای در ساختار حاکمیت شرکتی برخوردارند و نقش حساسی را در ارتقای کیفیت گزارشگری مالی ایفا می‌کنند. بر اساس قانون ساربینزاکسلی (2002)، حسابرسان نه تنها در زمینه قابل قبول بودن؛ بلکه در مورد کیفیت صورت‌های مالی ارائه شده نیز باید آماده مذاکره با کمیته حسابرسی باشند". [10]. همچنین به دنبال فرایند خصوصی‌سازی و پراکندگی مالکیت و در نتیجه افزایش هزینه‌های نمایندگی ناشی از پراکندگی مالکیت و عدم توانایی سهامداران خرد در نظارت بر مدیریت، تقاضا برای حسابرسی به عنوان مکانیزم نظارت بر مدیریت، افزایش یافته است. [50].


    [1]Fan and wong

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه حسابرسی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات

RSS feed.

  • مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات
    مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدماتدسته: مدیریت
    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 64 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 27

    مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    بصورت فایل ورد

    همراه با منابع

    مفهوم و تعریف کیفیت خدمات

    کیفیت خدمات یک رشته علمی نسبتا"جوانی است که در حدود دو دهه از تحقیقات در این زمینه می گذرد. این واژه برای افراد مختلف، معنای متفاوتی دارد، بنابراین در اولین گام از بهبودکیفیت خدمات باید درک روشنی از مفهوم کیفیت داشته باشیم. بعلاوه تعریف کیفیت نه تنها از جهت معنایی مهم است بلکه مهمتر از آن هدایت کننده تلاشهای کارکنان در جهت رسیدن به خدمات با کیفیت تر خواهد بود (سید جوادین،384 ، ص35).

    پاراسورامان کیفیت خدمات را سازکار پایدار انتظارات مشتری و شناخت انتظارات مشتری از خدمات خاص تعریف کرده است (پاراسورامان[1] و دیگران ،1988).

    زیتامل کیفیت خدمات را دریافت همه جانبه مشتری درباره برتری خدمت نسبت به خدمت مشابه با مزیت های برجسته آن تعریف کرده است (زیتامل و بیتنر[2]، 1996).

    2-3-4- اهمیت کیفیت خدمات 

    تمایل به کیفیت خدمات نقش مهمی در صنایع خدماتی نظیر خدمات بیمه ای، بانکی و ... ایفا می نماید چرا که کیفیت خدمات برای بقا و سودآوری سازمان امری حیاتی به شمار می رود. در حقیقت امروزه رضایت مشتری و کیفیت خدمات به عنوان مسائل حیاتی در اغلب صنایع خدماتی به شمار می روند. به ویژه در رابطه با خدمات مالی که به طور کلی متمایز سازی خدمات در آن مشکل است، حائز اهمیت بیشتری می باشد (استافورد[3]،1998 ، ص426) .

    فلیپ و دیگران[4] در تحقیقات خود به این نتیجه رسیدند که کیفیت محصولات و خدمات واحد های تجاری استراتژیک مهمترین عاملی است که بر عملکرد این واحد ها اثر گذار است. آنها عنوان می کنند که کیفیت برتر، سود های بیشتری از طریق قیمت های بالاتر ایجاد می کند و نیز راهی است برای رشد واحدها. بعلاوه بازل و گال[5] اظهار می کنند که به دلیل اثر کیفیت بر ارزش ادراک شده از سوی مشتریان، کیفیت خدمات نه تنها با قابلیت سودآوری سازمان، بلکه با رشد سازمان در ارتباط است. همچنین راست و دیگران مدلی از قابلیت سودآوری کیفیت خدمات ارائه کرده اند که در این مدل کیفیت خدمات منجر به افزایش رضایتمندی و در نتیجه نرخ حفظ مشتری شده، درآمد و سهم بازار بیشتری را در پی خواهد داشت.


    [1] - Parasuraman , et al

    [2] - Zeithaml and Bitner

    [3] - Stafford

    [4] - Philips, et al, 1993

    [5] - Buzzell and Gal , 1987

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

مبانی نظری و پیشینه مفهوم دانش و انواع آن

مبانی نظری و پیشینه مفهوم دانش و انواع آن

RSS feed.

  • مبانی نظری و پیشینه مفهوم دانش و انواع آن
    مبانی نظری و پیشینه مفهوم دانش و انواع آندسته: مدیریت
    بازدید: 3 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 308 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 67

    مبانی نظری و پیشینه مفهوم دانش و انواع آن

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    بصورت فایل ورد

    همراه با منابع

    مفهوم دانش و انواع آن

    مفهوم مدیریت دانش برای مدت‌های مدیدی به صورت علمی اما غیررسمی مورد استفاده واقع شده است. فقدان یک توافق عمومی در ارائه تعریف مشخص از این مفهوم، به ایجاد آشفتگی و اغتشاش منجر شده است. بنابراین، به منظور درک بهتر مفهوم مدیریت دانش باید ابتدا به بررسی مفاهیم داده، اطلاعات، دانش و ارتباط میان آن‌ها بپردازیم. عبارت های اطلاعات و داده، اغلب به‌جای عبارت دانش به کار برده می‌شوند. اما در واقع آن‌ها مفاهیم متفاوتی دارند و درک تفاوت آن‌ها برای انجام یک کار دانش محور بسیار حیاتی و مهم است.

    داده[1]

    داده یک واقعیت از یک موقعیت و یا یک مورد از یک زمینه خاص بدون ارتباط با دیگر چیزهاست. داده‌ها منعکس کننده تعاملات و مبادلات کامل و واحد و منسجمی هستند که تحت عنوان جزء ناچیز از آن‌ها یاد می‌شود. این اجزاء در پایگاه‌های داده، ذخیره و مدیریت می‌شود (نوروزیان، 1384). در حقیقت داده‌ها حقایق و واقعیت‌های خام هستند، که به خودی خود معنایی ندارند (مختاری و یمین فیروزه، 1383). پیتر دراکر عنوان می‌کند که اطلاعات یعنی داده‌های مرتبط و هدف‌دار به بیانی دیگر از نظر او داده‌ها به تنهایی مربوط و هدف‌دار نیستند (داونپورت و پروساک، 1379). داده‌ها دارای اهمیت هستند به خاطر این که شرط لازم و ضروری برای خلق اطلاعات محسوب می شوند (Awad & Ghaziri,2004) .


    [1] Data

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه مفهوم دانش و انواع آن

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

مبانی نظری و پیشینه ارزش ویژه برند داخلی سازمان

مبانی نظری و پیشینه ارزش ویژه برند داخلی سازمان

RSS feed.

  • مبانی نظری و پیشینه ارزش ویژه برند داخلی سازمان
    مبانی نظری و پیشینه ارزش ویژه برند داخلی سازماندسته: مدیریت
    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 92 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 41

    مبانی نظری و پیشینه ارزش ویژه برند داخلی سازمان

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    بصورت فایل ورد

    همراه با منابع

    برند، عملکرد برند و برندسازی داخلی

    انجمن بازاریابی آمریکا برند را نام، واژه، طرح، سمبل یا هر شکل دیگری می داند که کالا یا خدمت یک فروشنده را از سایر فروشندگان متمایز می کند ادبیات برندسازی خدماتی و شرکتی نشان می دهد، کارکنان از طریق نقش خود در تحقق ارزش های عملکردی (آنچه تحقق می یابد) و عاطفی (چگونگی تحقق) روی ادراک مشتریان و دیگر ذینفعان برند موثرند.

    شرکت ها برای اینکه عملکرد سطح بالایی از خود نشان دهند باید کارکنان خود را درک کرده و آن ها را هماهنگ کنند. به این دلیل برندسازی داخلی به عنوان فرایندی کلیدی برای هماهنگ کردن رفتارهای کارکنان با ارزش های برند مطرح است. اولین باربری در سال 1981 واژه برندسازی داخلی را معرفی نموده و از کارکنان به عنوان «مشتریان داخلی» یاد می کند. رافیک و آحمت نیز بازاریابی داخلی را به عنوان تلاشی برای غلبه بر مقاومت در برابر تغییر در سازمان، یکپارچه کردن، متحد کردن و انگیزش کارکنان در تلاش برای اجرای راهبردهای شرکتی و و عملیاتی، شامل راهبردهای رایج بازاریابی، می داند.

    کاتلر[1] بیان می کند که «بازاریابی داخلی باید مقدم بر بازاریابی بیرونی انجام گیرد. منطقی به نظر نمی رسد که ما قبل از اینکه کارکنان شرکت آماده تهیه خدمات باشند، قول خدمات عالی را به مشتریان بدهیم». جاکوبسکه کارکنان را از مدفعان مهم شرکت می داند برندسازی داخلی را به مراتب مهم تر از برندسازی خارجی می داند. به نظر وی برندسازی باید با تمامی عملیات های شرکت ادغام شود تا سازمان بتواند رشد کند، سودآور شود و سودآور بماند.

    برندسازی داخلی مجموعه ای از فرایندهای راهبردی است که کارکنان را هماهنگ کرده و به آن ها اختیار می دهد تا برای مشتری تجربه درستی را به صورت پایدار ارایه کنند. این فرآیند شامل، و البته نه محدود به، ارتباطات داخلی، پشتیبانی آموزشی، فعالیت های رهبری، برنامه های شناسایی و پاداش، فعالیت های استخدام و عوامل ماندگاری است. هر برندی دارای شاخص هایی جهت اندازه گیری عملکرد است. حجم فروش برند با معیارهایی از قبیل تعداد خریداران برند و همچنین میزان خرید آن ها از برندهای دیگر سنجیده می شود. در ادبیات بازاریابی، بیان شده که یک معیار جهان شمول و جامع برای ارزیابی عملکرد برندسازی وجود ندارد، این مسئله می تواند تابع راهبرد محیط/سازمان، بخش سازمان، بازار و مدل های مختلف روانی مدیریت باشد کولمن در پژوهش خود برای سازماندهی، معرفی و ارزیابی ادبیات عملکرد برندسازی چارچوبی را ارائه می دهد. ساختار این چارچوب بر پایه سه بعد مشتری، مالی و کارکنان بنا نهاده شده است.


    [1] - Kotler

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه ارزش ویژه برند داخلی سازمان

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

مبانی نظری و پیشینه معنای زندگی

مبانی نظری و پیشینه معنای زندگی

RSS feed.

  • مبانی نظری و پیشینه معنای زندگی
    مبانی نظری و پیشینه معنای زندگیدسته: روانشناسی و علوم تربیتی
    بازدید: 7 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 86 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 28

    مبانی نظری و پیشینه معنای زندگی

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    بصورت فایل ورد

    همراه با منابع

    معنای زندگی

    در تعریف معنای زندگی باید گفت زندگی برای مردم زمانی معنادار است که آنها بتوانند الگو یا هدفی را در رویدادهای زندگی برای خود در نظر بگیرند. در نقطه مقابل زندگی زمانی بی معنا است که به نظر برسد همه چیز فرو ریخته است و نمی توان هیچ احساسی را در ماورای آنچه انجام می شود یا رویدادهای که در زندگی اتفاق می افتد، پیدا کرد . معنای زندگی به محتوایی اشاره می کند که مردم زندگی خود را از آن آکنده می کنند و به زندگی خود شکل و جهت می دهند و در ارتباط با هدف ها و ارزش های زندگی است (جیکابسون ، 2008).

    معنای زندگی یکی از عوامل مؤثر بر کیفیت زندگی است . توجه به ادراکات افراد درباره عوامل شخصی زندگی آنها نقش مهمی را در کیفیت زندگی آنها ایفا می کند (لواسور تریبل، 2009). همچنین مطالعات نشان می دهد که افرادی با نمره هدف بالاتر در زندگی ( یعنی معنایی بالاتر )، همراه با خودپذیری بیشتر ( کرامبو و ماهولیک، 1969) ، رضایت بیشتر در زندگی (رکروکازین، 1979) مسئولیت پذیری و خودکنترلی بالاتر (سیمون، 1980) و خوب بودن ( لازوراس و دیلونگیس، 1983) می باشد که همگی از مؤلفه های کیفیت زندگی می باشد.

    یائسگی برای زن زمانی است که او توقف می کند و باورهای خود را نسبت به خود و دنیای اطرافش مرور می کند و ممکن است یک زن به سویی گام بردارد که تا کنون خواستار آن بوده ولی عملی نشده است (کینگ، هانتر، هریس، 2005). درنتیجه یکی از تغییراتی که هم زمان با شروع یائسگی و ورود به میانسالی در زنان ایجاد می شود، ابهام و تغییر در معنای زندگی و گاه رسیدن به هدف های خاص و گاهی نیز به پوچی و بی هدفی است که تاکید بر مفهوم معنا را برای این گروه از زنان مفید می سازد.

    تصویر بدن که به معنای احساسات، نگرش ها و ارزش های یک فرد درباره بدن و کارکرد آن باشد (هابلب و کوئین لان، 2003) نیز ( که در این تحقیق شامل سه متغییر رضایت از نواحی بدن، ارزیابی ظاهری و ارزیابی سلامتی می باشد ) که یکی از عناصر اصلی کیفیت زندگی نگرش فرد است که شامل نگرش درباره خود از جمله تصویر ذهنی از تن و نگرش درباره درمان و علایم بیماری می باشد ( بلاندر، 1994). تصویر بدنی مهم ترین بخش تصور فرد از خود است ؛ زیرا ظاهر فیزیکی فرد، اولین ویژگی است که در برخورد افراد با فرد دیگر، مورد قضاوت قرار می گیرد (دلامتر، 2003).

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه معنای زندگی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

مبانی نظری و پیشینه صنعت بیمه

مبانی نظری و پیشینه صنعت بیمه

RSS feed.

  • مبانی نظری و پیشینه صنعت بیمه
    مبانی نظری و پیشینه صنعت بیمهدسته: اقتصاد
    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 150 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 30

    مبانی نظری و پیشینه صنعت بیمه

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    بصورت فایل ورد

    همراه با منابع

    تاریخچة پیدایش بیمه

    دریانوردان چینی در سه هزار سال قبل از میلاد مسیح، مال التجاره خود را به جای حمل با یک کشتی یا قایق با چندین کشتی و قایق حمل می کردند، که هرگاه یکی یا چند وسیله دچار مخاطرات دریا شد و یا دزدان دریایی به غارت بردند، کشتی ها و یا قایق های دیگر سالم به مقصد برسند و خسارت وارده به حداقل ممکن کاهش یابد که این کار آنان همان اصل پراکندگی ریسک بود.

    در دو هزار سال قبل از میلاد دریانـوردان هنـدی از بازرگانان نوعی وام دریافت می کردند و هرگاه دریـانورد بدهکار بـا موفقیت سـفر خود را به پایان می برد، موظـف بود اصل و بـهرة وام دریافتـی را ظرف مدت معین به بازرگان طلبکار بپردازد. در طی این مدت کالای دریانورد در گروی بازرگان بود و اگر بازرگان به موقع موفق به دریافت طلب خود نمی شد، بازرگان می توانست کالای دریانورد را حراج کند. ولی اگر کشتی دریانورد با حوادث دریا مواجه می شد یا دزدان دریایی حمله ور می شدند و کالا به غارت می رفت، بازرگان وام دهنده حقی در مورد اصل و بهرة وام پرداختی نداشت. بنابراین بازرگان وام دهنده، خطر را تقبل می کرد ؛ یعنی بازگشت اصل و بهره در گرو سالم به مقصد رسیدن کالا بود. بهرة این نوع وام ها بیشتر از وام عادی بود و این مابه التفاوت بین میزان بهرة وام عادی و وام دریایی را می توان حق بیمة خطری محسوب کرد که بازرگان وام دهنده به عهده گرفته بود. این نوع وام ها را در تاریخ بیمه، وام‎های دریایی نامیدند که بین دریانوردان فنیقی نیز رواج یافت و در سده های پنجم و ششم قبل از میلاد مسیح در مدیترانة شرقی که مرکز تجارت اروپای آن زمان بود نیز رواج پیدا کرده بود و سرمایه داران اروپایی به صاحبان کشتی ها و مال التجاره وام دریایی با همان منوال می دادند و در قرارداد حمل و نقل کرایة کشتی محسوب می شد.

    نوع دوستی، کمک و نوع پرستی از ارکان اصلی پیدایش بیمه بوده است. صندوق های تعاونی نظیر کمک به بازماندگان سربازان و رزم آورانی که در جنگ با دشمنان کشته می شدند، و بازماندگان، توان مالی هزینه های کفن و دفن آن ها را نداشتند در زمان های قدیم رایج بود. امر تعاون بسیار قدیمی است زیرا همة پیشوایان ادیان و مذاهب نیز مکرراً به آن اشاره کرده اند. تا سدة چهاردهم میلادی بیمه به صورت تعاون و کمک متقابل وجود داشت. در این سده بین تجار وام دهنده دریایی و کلیسا درگیری هایی به وجود آمد. چون مقامات کلیسا با وام های دریایی مخالفت می نمودند و دلیل آن این بود که طبق موازین مذهبی بهره را حرام می دانستند و تجار تغییرات زیادی در این گونه وام ها به وجود آوردند. مثلاً بهرة آن را تبدیل به جایزه کردند که میزان آن برابر نرخ بهره بود و شکل آن طوری بود که کلیسا دیگر نمی توانست با آن مخالفت کند. پس از آن برخی از بازرگانان حرفة خود را صرفاً بیمه قرار دادند و از اواخر نیمة دوم سدة چهاردهم، قرارداد بیمه به تدریج از قرارداد کرایة کشتی تفکیک شد و به صورت سند دیگری که پلیس نامیده می شد، تنظیم می گردید و به سرعت رو به تکامل رفت. در حقیقت نخستین نوع بیمه که قبل از سدة نوزدهم مورد عمل قرار گرفته، بیمة باربری دریایی است. بقیة رشته ها کم و بیش بعد از انقلاب صنعتی شروع شده است. دومین رشتة بیمه، بیمة آتش سوزی است که بعد از آتش سوزی مهیب لندن به فکر اندیشه گران رسید.

    در سدة هفدهم مهمترین اجتماع بیمه گران در قهوه خانة شخصی به نام " ادوارد لوید" در لندن تشکیل شد. تا سال 1760 میلادی، قهوه خانة لوید، مهمترین مرکز برای بیمه کردن خطرهای دریایی بود. عملیات بیمه گران لویدز حدود 150 سال در گوشة غربی طبقة دوم عمارت بورس لندن ادامه داشت و پس از حدود یک قرن و نیم فعالیت به عمارت اختصاصی لویدز منتقل شد. امروزه مؤسسة لویدز لندن یکی از بزرگترین و با سابقه ترین شرکت های بیمة جهان می باشد. 

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه صنعت بیمه

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید