فروشگاه فایل

فروشگاه فایل

فروشگاه فایل

فروشگاه فایل

پاورپوینت فصل چهاردهم بازاریابی مدرن اصول و کاربردها

پاورپوینت فصل چهاردهم بازاریابی مدرن اصول و کاربردها

RSS feed.

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

مبانی نظری و پیشینه آمیخته بازاریابی

مبانی نظری و پیشینه آمیخته بازاریابی

RSS feed.

  • مبانی نظری و پیشینه آمیخته بازاریابی
    مبانی نظری و پیشینه آمیخته بازاریابی – فروشگاه فایل دانش آموز
    مبانی نظری و پیشینه آمیخته بازاریابیدسته:
    مدیریت

    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 104 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 60

    مبانی نظری و پیشینه آمیخته بازاریابی

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    بصورت فایل ورد

    همراه با منابع

    آمیخته بازاریابی

    در دنیای رقابتی امروز، سازمان‌ها به منظور بقای خود نیاز
    به استفاده از فنون بازاریابی و نیز تحقیقات تخصصی بازاریابی
    دارند. بررسی‌ها نشان داده است که ناموفق بودن شرکت‌ها از ناتوانی
    آن‌ها در بهره گیری از فنون بازاریابی نشأت می‌گیرد. این شرکت‌ها
    تحولات بازار و تغییرات الگوی مصرف مشتریان را نادیده می‌گرفتند و
    به جای روی آوردن به بازاریابی پیشرفته، به فروش می‌پرداختند و
    کسب سود بیشتر را بر رضایت مشتریان ترجیح می‌دادند. بازاریابی در
    عین حال یک جنگ است منتهی نه جنگ با اسلحه و یا تفنگ بلکه چنانکه
    آلبرت امری[1] در این رابطه می‌گوید:
    “بازاریابی یک جنگ متمدنانه است که در اغلب این نبردها، شرکت‌ها و
    سازمان‌هایی موفق می‌شوند که از کلمات، ایده‌ها و نظم فکری
    مطلوب‌تری استفاده می‌نمایند، به عبارت دیگر دارای مدیریت
    بازاریابی به روز و منسجمی باشند تا بتوانند در مبارزه با صحنه
    های رقابت گام بردارند (کنستانتین، 2012).

    در این رابطه کاتلر[2] اعتقاد دارد
    که اکثر شرکت‌ها توجه زیادی به کاهش هزینه می‌کنند در حالی که عدم
    صرف هزینه های بازاریابی، هزینه های بیشتری را ایجاد می‌کند
    (کاتلر، 1379). مدیریت بازاریابی یکی از بخش‌های مدیریت کلان
    سازمان است که با نگرش سیستمی به اجزای سازمان، روابط بین آن‌ها،
    نحوه تأثیر گذاری بر یکدیگر و ارتباط داخلی آن‌ها به صورت یک نظام
    یکپارچه و جامع، عوامل مؤثر را مورد بررسی قرار داده و مورد تحلیل
    قرار می‌دهد. به عبارت ساده تر در این فرآیند با انجام ” تحقیقات
    بازاریابی” مطالعه و بررسی دقیق بر روی عوامل درونی و بیرونی
    سازمان و محصول مورد مطالعه قرار می‌گیرد. همچنین با بررسی و
    تحلیل عوامل درون سازمانی و مرتبط با محصول، از جنبه های گوناگون
    مدیریتی، مالی، کیفی محصول و بازاریابی که تأثیر گذار و تعیین
    کننده می‌باشند، تلاش می‌گردد تا مقایسه ای مناسب بین این عوامل
    صورت گرفته و بالطبع مناسب‌ترین استراتژی‌ها و راهکارهای عملی
    مورد بررسی قرار گرفته و در راستای پیشبرد اهداف سازمان پیشنهاد
    گردد.

    بازاریابی یعنی جستجو برای یافتن مناسب‌ترین بازار و
    بخش‌هایی که سازمان می‌تواند در آنجا به صورت مفیدتر و مؤثرتر
    حضور یابد و پاسخگوی نیازها و خواسته‌های مردم باشد. به عبارت
    دیگر بازاریابی تلاش آگاهانه است برای تخصیص بهینه منابع و ایجاد
    نوعی تخصیص در بازار (روستا و همکاران، 1390). بازاریابی عبارت
    است از فعالیتی انسانی در جهت ارضای نیازها و خواسته‌ها از طریق
    فرایند مبادله (کاتلر، آرمسترانگ،1390). بازاریابی به مجموعه ای
    از فعالیت‌های بازرگانی گفته می‌شود که جریان کالاها یا خدمات را
    از تولید تا مصرف کننده نهایی هدایت می‌کند.

    بازاریابی علم جوانی است که سابقه پیدایش آن از قرن بیستم
    میلادی است (مهرانی ، حسینی کیا، 1391). یک بازاریاب بدون داشتن
    درک صحیح از اینکه مشتری چه کسی است؟ چرا، چه وقت، کجا و چگونه
    خرید کند؟ به خطا می‌رود و ویژگی‌هایی که به واسطه آن گروهی از
    مشتریان ارزش را درک می‌کنند ممکن است از نظر گروهی دیگر از
    مشتریان، اصلاً مهم نباشد (موریس، 2011). امروزه شرکت‌ها در
    تلاشند تا با استعانت از دو عامل ” رضایتمندی مشتری” و ” فروش و
    سودآوری بیشتر” با تکیه بر تحقیقات بازار و درک نیازهای مشتری در
    دنیای مملو از رقابت کنونی به حیات خود ادامه دهند. در این راستا
    یکی از راه‌های نائل آمدن به اهداف فوق بررسی و تجزیه و تحلیل
    مفهوم آمیخته بازاریابی در هر کسب و کاری می‌باشد (علی میرزایی،
    13 ش 91).


    [1] Albert emery

    [2] Philip kotler

    [3] Product

    [4] price

    [5] place

    [6] promotion

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    برچسب ها :
    مبانی نظری و پیشینه آمیخته بازاریابی

    x

    این مطالب را نیز ببینید!

    دسته: معماری بازدید: 1 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 289 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: ...

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

مدیریت بازاریابی و سرویس دهی به مشتریان

مدیریت بازاریابی و سرویس دهی به مشتریان

RSS feed.

  • مدیریت بازاریابی و سرویس دهی به مشتریان
    مدیریت بازاریابی و سرویس دهی به مشتریان – فروشگاه فایل دانش آموز

    مدیریت بازاریابی و سرویس دهی به مشتریان دسته: مدیریت
    بازدید: 7 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 47 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 63

    ترویج وفاداری به مشتری:

    همگام با ابزارهای جدیدی که در بازاریابی طراحی شده تا بتوان بین
    رقبا بازار را تصاحب کرد بهتر است احتمال این را بدهید که برخی از
    این ابزراها نیز در دست رقیب شماست. در حالی که نشسته اید و دارید
    برای یک نبرد فاتحانه و هیجان انگیز نقشه می کشید، آنها نیز ممکن
    است همین کار را با مشتریانتان بکنند. در طول تاریخ ارتش های
    زیادی وجود داشتند که به کشورهای بیگانه حمله کردند تا مردم را از
    خانه هایشان بدون هیچ دفاعی بیرون کنند و سرزمینشان را فتح کنند
    اما در نهایت غلبه بر دشمن ولی در عوض بر جای گذاشتن تلی از اجساد
    در راه بازگشت، بسیار مسخره است. بازاریابان امروزی نیز از این
    قاعده مستثنی نیستند.

    چرا میلیونها دلار خرج میشود تا مشتری
    جدید جلب کنیم در حالی که اجازه میدهیم
    مشتری فعلی از دست برود؟ اجازه بدهید مثالی بزنم: فرض کنید شما 20
    سهم دارید و تلاش میکنید آنرا به 25
    برسانید. اگر این کار 5 میلیون دلار خرج بردارد، آیا ارزش ندارد
    روش ارزانتری پیدا کنید که همین تعداد مشتری فعلی را از دست
    ندهید؟ در همین هفته تیم Bozell Direct من
    با روش فوق روی یک محصول غذایی بسته بندی شده کار می کردند تا
    برایش بازاریابی کنند چون این محصول تقریبا بازار جهانی داشت،
    قیمت پائین ولی فروش دائمی شامل این طرح نشد ولی به هر حال که یک
    میلیون دلار در نظر گرفته شد تا مشتریان فعلی شناسائی و حفظ شوند.
    از نظر برخی شاید این بودجه کمی زیاد باشد برای بقیه نیز ممکن است
    خیلی کم هم باشد. در مورد این قبیل تلاشها میتوان به راحتی برحسب پتانیسل های فروش و کارآئی آن
    قضاوت کرد. زیرا حفظ مشتریان خودی آسانتر از جلب مشتریان
    سایررقباست. (و شاید به خاطر اینکه مشتریان از قبل نسبت به جنس،
    شناخت و رضایت دارند) این یک میلیون دلار که برای این کار تخصیص
    داده شد میتواند روی ارزش فروش خالص به
    صورت تصاعدی 5 برابر بیشتر تاثیر بگذارد. همچنین به یاد داشته
    باشید که احتمالا مشتریان فعلی شما نسبت به گسترش خط تولید و فروش
    بالا واکنش نشان می دهند در مورد برخی از محصولات یا خدمات ممکن
    است با تشویق مشتریان فعلی به خرید بیشتر ، 10% سود بیشتری بدست
    آوریم تا اینکه دنبال 10% مشتری جدید دیگری بگردیم.

    پایان بازاریابی:

    طبق نظریه پروفسور «فیل کتلر» از دانشگاه نورت وسترن بسیاری از
    بازارها به اوج خود رسیده اند:

    «مشتریان جدید زیادی وارد این مقوله نمیشوند همچنان که رقابت بیشتر میشود هزینه جلب مشتریان جدید هم بالا می رود. در
    اینگونه بازارها هزینه جذب نیروی جدید پنج برابر بیشتر از آن است
    که بتوان خواسته مشتری فعلی را برآورد.

    در کتاب انقلابی بازاریابی (کتب مرجع چاپ سال
    1991) «آرتوکوین جی کلنسی» و «رابرت اس شولمان» این پایان را رد
    می کنند و معتقدند که یافتن مشتری جدید و فروش به او (برنامه
    اکتسابی) بسیار مهم تر از این است که مشتری فعلی را نگهداشت
    (برنامه های نگهداری) یا سود بیشتری از مشتری فعلی بدست آورد
    (برنامه های توسعه).


    قیمت : 7,000 تومان

    پرداخت و دانلود


    بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و
    همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .

    کلمات کلیدی :
    مدیریت بازاریابی و سرویس دهی به مشتریان
    ,
    مدیریت بازاریابی و سرویس دهی به مشتریان
    ,
    مقالاتی در مورد مدیریت بازاریابی و سرویس دهی به مشتریان
    ,

    مطالبی در مورد مدیریت بازاریابی و سرویس دهی به مشتریان

    x

    این مطالب را نیز ببینید!

    دسته: تاریخ بازدید: 4 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 50 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: ...

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

پاورپوینت بررسی ارزیابی نقش حساس بازاریابی در عملکرد سازمان

پاورپوینت بررسی ارزیابی نقش حساس بازاریابی در عملکرد سازمان

RSS feed.