اصول و مبانی طراحی شهری

RSS feed.

اصول و مبانی طراحی شهری

x

این مطالب را نیز ببینید!

دسته: فایلهای با ارزش سایر رشته ها بازدید: 1 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: ...

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

خلاصه اصول و مبانی برنامه ریزی منطقه ای

RSS feed.

خلاصه اصول و مبانی برنامه ریزی منطقه ای

x

این مطالب را نیز ببینید!

دسته: فایلهای با ارزش سایر رشته ها بازدید: 1 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: ...

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پایان نامه بررسی کیفیت خدمات دوسویه بین تولیدکننده و تأمین کننده در شرکت روغن نباتی نرگس شیراز

RSS feed.

پایان نامه بررسی کیفیت خدمات دوسویه بین تولیدکننده و تأمین کننده در شرکت روغن نباتی نرگس شیراز

دسته:

مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 1004 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 175

پایان نامه بررسی کیفیت خدمات دوسویه بین تولیدکننده و تأمین
کننده در شرکت روغن نباتی نرگس شیراز

=======================================================
تمامی فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در
فایلی تخلفی مشاهده کردید و یا مالک پزوژه ای
بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با ما تماس بگیرید، در
اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
=======================================================
[e-mail]
|| [e-mail]
|| [e-mail]
|| فرم تماس با
ما
=======================================================

پایان نامه بررسی کیفیت خدمات دوسویه بین
تولیدکننده و تأمین کننده در شرکت روغن نباتی نرگس
شیراز

چکیده

هدف از این پژوهش، بررسی کیفیت خدمات دو سویه بین
تولیدکننده و تأمین­کنندگان در شرکت­ روغن نباتی نرگس شیراز است.
از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیتی پیمایشی- تحلیلی است. برای
دستیابی به هدف پژوهش، شرکت روغن نباتی نرگس شیراز و
تأمین­کنندگان آن برای جامعه­آماری انتخاب شدند. نمونه آماری در
این پژوهش، شامل: 10 مورد از تأمین­کنندگان شرکت روغن نباتی و 60
نفر از مدیران (30 نفر از مدیران و کارشناسان خرید شرکت روغن
نباتی نرگس شیراز و 30 نفر از مدیران و کارشناسان فروش
تأمین­کنندگان) می­باشند. برای جمع­آوری اطلاعات از ابزار
پرسش­نامه استفاده شده است. پس از شناسایی متغیرهای اولیه
شکاف­های کیفیت خدمات با استفاده از آزمون t تک نمونه­ای،
متغیرهای مهم، انتخاب شدند و سپس به آزمودن فرضیه­های پژوهش، در
مدل شکاف مستقیم و معکوس پرداخته شد. نتایج نشان داد در مدل شکاف
مستقیم، شکاف میان عملکرد مورد انتظار تولیدکننده و عملکرد
دریافتی آن، شکاف میان عملکرد مورد انتظار تولیدکننده و استنباط
مدیران تأمین­کننده از انتظارات تولیدکننده و شکاف میان عملکرد
واقعی تأمین­کننده و عملکرد دریافتی تولیدکننده معنادار و در مدل
شکاف معکوس تنها شکاف میان عملکرد مورد انتظار تأمین­کننده و
عملکرد دریافتی آن معنادار شدند. پس از اولویت­بندی متغیرها درون
شکاف­ها با استفاده از روش­ آنتروپی شانون به تعیین روابط میان
شکاف­ها با استفاده از معادلات تفسیری- ساختاری پرداخته شده
است.

کلمات کلیدی: کیفیت خدمات، زنجیره تأمین،
معادلات ساختاری تفسیری، تولیدکننده، تأمین­ کننده

مقدمه

برای چندین دهه، کیفیت خدمات یک حوزه اصلی جذاب بوده است.
رابطه کیفیت خدمات با عملکرد کسب و کار، کاهش هزینه، رضایت
مشتریان، وفاداری مشتریان و سودآوری اثبات شده است (علی­محمدلو و
همکاران، 1389: 24). اگر چه کیفیت خدمات در گذشته توسط محققین
زیادی از دیدگاه مختلف بررسی شده است، بیشتر این مطالعات بر روی
سازمان­های خدماتی تأکید داشتند و به زنجیره تأمین توجهی نداشتند.
نیکس نشان داد که یک توافق عمومی در مورد اهمیت کیفیت خدمات در
زنجیره تأمین وجود دارد، ولی این موضوع کمتر مورد بررسی و تحقیق
قرار گرفته است (علی­محمدلو و همکاران، 1389: 25). ست و
همکاران[1] بیان می­کنند که نیاز است تا مطالعاتی عمیق­تر و
جامع­تر در تمام عملیات­های مرتبط با تحویل کالا و خدمات صورت
بگیرد (ست و همکاران، 2006: 571).

---

[1]- Seth, et al

قسمتی از متن

در دنیای امروزی، بقا برای شرکت¬هایی که جدا از
تأمین¬کنندگان و دیگر شرکای تجاری فعالیت می¬کنند، مشکل است. از
آنجایی که شرکت روغن نباتی شیراز همواره به دنبال کسب هر چه بیشتر
رضایت و وفاداری مشتریان و ارائه با کیفیت¬تر و ارزان¬تر محصولات
و خدمات خود به مشتریان می¬باشد. مدیران شرکت به این نتیجه رسیدند
که به تنهایی نمی¬توانند از عهده این امر برآیند. بنابراین باید
بر پایه یک اصل مشارکت با بهترین سازمان¬ها در صنعت مربوطه و در
قالب یک زنجیره تأمین همکاری نمایند. در زنجیره تأمین همان¬گونه
که تولیدکننده از تأمین¬کننده انتظار دارد، تأمین¬کننده نیز از
تولیدکننده انتظاراتی دارد و آنچه که بهبود عملکرد زنجیره تأمین
را به دنبال خواهد داشت. شناخت انتظارات عناصر زنجیره تأمین و
کوشش برای تأمین آن است که در این صورت، هدف اصلی زنجیره تأمین که
رضایت مشتری نهایی است را به دنبال خواهد داشت.

کیفیت خدمات: کامل­ترین تعریف از کیفیت
خدمات از سوی پاراسورامان و همکارانش ارائه شده است: «کیفیت خدمات
شکلی از نگرش مرتبط با رضایت اما نه معادل با آن است که از مقایسه
میان انتظارات مشتری از خدمات و عملکرد خدمات به دست می­آید»
(عطافر و شفیعی، 1385: 3).

زنجیره تأمین: زنجیره تأمین، شبکه­ای از
تسهیلات و مراکز توزیع است که وظایف تهیه و تدارک مواد خام، تبدیل
آن به محصولات نهایی و واسطه­ای و توزیع محصولات نهایی به مشتریان
را انجام می­دهد. زنجیره تأمین در سازمان­های تولیدی و خدماتی
وجود دارند. پیچیدگی زنجیره ممکن است از صنعتی به صنعت دیگر و از
شرکتی به شرکت دیگر به شدت تغییر کند (فیض آبادی، 1382:
47).

تحلیل شکاف: دارای مؤلفه­های استاندارد
شده­ای است که برای اندازه­گیری انتظارات و ادراکات مشتریان
درباره کیفیت خدمات به کار می­رود. 

در نگرش سنتی، کیفیت محصولات در پرتو ویژگی¬ها و صفات
فیزیکی آن از قبیل استحکام و قابل اعتمادبودن ارزیابی می¬شود. ولی
امروزه بسیاری از شرکت¬ها مفهوم کیفیت را مورد بررسی مجدد قرار
داده¬اند. این شرکت¬ها متوجه شده¬اند که مطلوب¬ترین و موفق¬ترین
محصول در جهان اگر نیازها، خواسته¬ها و انتظارات مشتریان را
برآورده نکند، ایده ال محسوب نمی¬شود. مشتریان به ما کمک می¬کنند
تا مناسب¬بودن را شناسایی کنیم و تنها کاری که ما باید انجام دهیم
این است که از آن¬ها نظرخواهی کنیم. تعریف کیفیت در چارچوب این
مفاهیم چنین است: “درجه¬ای که یک محصول یا خدمت با انتظارات مشتری
و مشخصات ارائه شده تطبیق دارد” (روستا، 1384: 248).

فهرست مطالب

عنوان            
                 
صفحه

فصل اول. 1

کلیات.. 2

1-1- مقدمه. 2

1-2- مسئله تحقیق.. 3

1-3- اهمیت تحقیق.. 5

1-4- اهداف تحقیق.. 6

1-5- سؤال­های تحقیق.. 7

1-6- محدودیت­های تحقیق.. 7

1-7-کلمات کلیدی تحقیق.. 8

فصل دوم. 9

ادبیات و پیشینه پژوهش… 10

2-1- مقدمه. 10

2-2- کیفیت خدمات.. 10

2-2-1- تعریف کیفیت.. 10

2-2-2- تعریف خدمت.. 13

2-2-3- کیفیت خدمات.. 16

2-2-4- مدل شکاف کیفیت خدمات.. 17

2-2-5- شکاف­های کیفیت خدمات.. 19

2-2-6- مدل­های سنجش کیفیت خدمات.. 22

2-2-6-1- مدل سروپروف.. 22

2-2-6-2- روش تجزیه و تحلیل اهمیت- عملکرد. 23

2-2-6-3- مدل ادراکات- انتظارات- اهمیت.. 23

2-2-6-4- مدل سروکوال. 24

2-3- زنجیره تأمین.. 25

2-3-1- تعریف زنجیره تأمین.. 26

2-3-2- مدیریت زنجیره تأمین.. 28

2-3-2-1- تاریخچه پیدایش مدیریت زنجیره تأمین.. 28

2-3-2-2- مفهوم مدیریت زنجیره تأمین.. 29

2-3-2-3- مؤلفه­های مدیریت زنجیره تأمین.. 30

2-3-2-4- عناصر مدیریت زنجیره تأمین.. 33

2-3- کیفیت خدمات در زنجیره تأمین.. 35

2-4- پیشینه تجربی.. 36

2-4-1- پیشینه تجربی کیفیت خدمات در زنجیره تأمین خارج از
ایران. 36

2-4-2- پیشینه تجربی کیفیت خدمات در زنجیره تأمین در ایران.
40

2-5- متغیرهای اولیه کیفیت خدمات در زنجیره تأمین..
44

فصل سوم. 47

روش تحقیق.. 48

3-1- مقدمه. 48

3-2- روش تحقیق.. 48

3-3- مدل نظری تحقیق.. 49

3-3-1- مدل تحقیق.. 50

3-4- فرضیه­های تحقیق.. 52

3-5- جامعه آماری.. 53

3-6- روش گردآوری اطلاعات.. 54

3-7- ابزار گردآوری اطلاعات.. 54

3-7-1- پرسش­نامه و اجرای آن. 55

3-7-2- روایی.. 56

3-7-3- پایایی.. 58

3-8- ابزار تجزیه و تحلیل. 60

3-8-1- آزمون کولموگروف- اسمیرنوف.. 61

3-8-2- آزمون t تک نمونه­ای.. 61

3-8-3- آزمون مقایسات زوجی.. 62

3-8-4- آزمون ویلکاکسون. 63

3-8-5- تکنیک آنتروپی شانون. 65

3-8-6- مدل­سازی تفسیری- ساختاری (ISM) 66

3-8-6-1- تعیین متغیرهای مورد استفاده در مدل. 66

3-8-6-2- به دست آوردن ماتریس ساختاری روابط درونی متغیرها
(SSIM) 67

3-8-6-3- به دست­آوردن ماتریس دستیابی.. 67

3-8-6-4- سازگارکردن ماتریس دستیابی.. 68

3-8-6-5- تعیین سطح و اولویت متغیرها 69

فصل چهارم. 70

تجزیه و تحلیل داده­ها 71

4-1- مقدمه. 71

4-2- نهایی­سازی شاخص­ها برای شکاف مستقیم و معکوس..
71

4-3- آزمون نرمال­بودن متغیرها 75

4-4- آزمون فرضیه­های پژوهش… 77

4-4-1- آزمون فرضیه­ها و یافته­های مدل شکاف مستقیمF (حالت
پارامتریک) 78

4-4-2- آزمون فرضیه­ها و یافته­های مدل شکاف مستقیمF (حالت
ناپارامتریک) 95

4-4-3- آزمون فرضیه­ها و یافته­های مدل شکاف معکوس R (حالت
پارامتریک) 96

4-4-4- آزمون فرضیه­ها و یافته­های مدل شکاف معکوس R (حالت
ناپارامتریک) 110

4-5- اولویت­بندی متغیرها در شکاف­ها با استفاده از روش
آنتروپی شانون. 111

4-5-1- اولویت­بندی متغیرها در مدل شکاف مستقیم. 111

4-5-2- اولویت­بندی متغیرها در مدل شکاف معکوس.. 115

4-6- مدل شکاف ترکیبی.. 118

فصل پنجم. 126

بحث و نتیجه­گیری و ارائه پیشنهاد. 127

5-1- مقدمه. 127

5-2- یافته­های پژوهش… 127

5-3- پیشنهادهای کاربردی با توجه به یافته­های پژوهش…
130

5-4- پیشنهادهایی برای پژوهش­های آینده 131

منابع. 132

منابع فارسی: 133

منابع غیر فارسی: 137

پیوست.. 141

پیوست شماره 1- پرسش­نامه تعیین اولویت متغیرها 142

پیوست شماره 2- پرسش­نامه شکاف­های کیفیت خدمات تولیدکننده
147

پیوست شماره 3- پرسش­نامه شکاف­های کیفیت خدمات
تأمین­کنندگان. 151

قیمت فایل فقط 18,000 تومان

لطفا پیش از دانلود حتما
به این نکات توجه نمایید (کلیک
کنید)



شماره تماس پیامکی برای مواقع ضروری :
09010318948

برچسب ها :
پایان نامه بررسی کیفیت خدمات دوسویه بین تولیدکننده و تأمین
کننده در شرکت روغن نباتی نرگس شیراز ,
پایان نامه بررسی کیفیت خدمات دوسویه بین تولیدکننده و تأمین
کننده در شرکت روغن نباتی نرگس شیراز

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پایان نامه بررسی کارایی سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

RSS feed.

پایان نامه بررسی کارایی سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

دسته:

مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 745 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 91

پایان نامه بررسی کارایی سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

=======================================================
تمامی فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در
فایلی تخلفی مشاهده کردید و یا مالک پزوژه ای
بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با ما تماس بگیرید، در
اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
=======================================================
[e-mail]
|| [e-mail]
|| [e-mail]
|| فرم تماس با
ما
=======================================================

پایان نامه بررسی کارایی سازمان تامین
اجتماعی  استان گیلان

چکیده

امروزه تمامی مدیران در همه سازمانها خواستار استفاده بهینه
از امکانات و ظرفیتهای موجود در بخشهای مختلف می باشند. بنابراین
وجود مدلی به منظور ارائه بازخور در راستای بهبود شعب مختلف
سازمانها و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مدیران، بسیار
ضروری و منطقی به نظر می رسد.  در راستای ضرورت فوق، سازمان
تامین اجتماعی استان گیلان به عنوان نمونه آماری انتخاب و با
استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها (DEA) کارایی شعب آن مورد
بررسی قرار خواهد گرفت. تا ضمن ارزیابی عملکرد شعب  آن، شعب
کارا و نا کارا تعیین و راهکارهایی جهت بهبود عملکرد شعب ناکارا و
تقویت هرچه بیش تر شعب کارا تدوین شود. جهت بررسی کارایی نهاده
های منابع انسانی و مساحت زیر بنای مورد استفاده و درصد ارسال
لیست حق بیمه به کارگاه فعال، نسبت آراء تائید شده صادره به
پرونده های رسیدگی شده هیئت بدوی تشخیص مطالبات، نسبت وصولی حق
بیمه به بودجه مصوب  ابلاغی، نسبت پرونده های مختومه به
کلاسه فعال اجراییات، نسبت بیمه صاحبان حرف مشاغل آزاد، اختیاری و
خاص به کادر امور بیمه شدگان با استفاده از مدل CCR ورودی محور از
طریق نرم افزار  DEA-Master مورد بررسی قرار گرفت. نتایج
حاصل نشان داد که 4 شعبه از 21 شعبه مورد بررسی کارا و 17 شعبه
ناکارا بوده اند. لازم به ذکر است که میانگین کارایی فنی آنها
59.22 و میانگین کارایی مقیاس شعب مورد بررسی نیز 86 درصد بوده
است.

کلید واژه­ها: کارایی، ارزیابی 
عملکرد، تحلیل پوششی داده ها،تامین اجتماعی استان گیلان

مقدمه

امروزه اوضاع حاکم بر بازارهای جهانی، محدودیت منابع،
رقابتهای بسیار فشرده، و… سازمانها  را به سوی اتخاذ
راهبردهای مناسب سوق داده است. بطوریکه مدیران و تصمیم گیران
سازمان ها، خواستار استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت های موجود
در بخش های مختلف می باشند. بنابراین ارزیابی عملکرد به منظور
ارایه بازخورد در راستای بهبود عملکرد شعب مختلف سازمان ها و
دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مدیران، بسیار ضروری و
منطقی به نظر می رسد. از این رو ارزیابی عملکرد و بهره وری در
دهه­های اخیر مورد توجه بسیار قرار گرفته است. متدها و تکنیکهای
بسیاری جهت ارزیابی عملکرد ایجاد شده است که هر کدام مجموعه ای از
شاخص ها را جهت ایجاد توازن در دیدگاه­های سنتی و تک بعدی به
عملکرد معرفی می نمایند. اما علی رغم تمامی این پیشرفتها در
ارزیابی عملکرد، بسیاری از سازمانها همچنان بر شاخصهای عملکرد
سنتی و مالی متکی هستند.(Tangen ,et al, 2004). 

بخشی از متن

منظور از کارایی موفقیت بنگاه یا موسسه در تولید حداکثر
ممکن ستاده از مجموعه عوامل تولید با تکنولوژی ثابتی می­باشد به
طوری که تمام نهاده­ها و ستاده­ها به دقت اندازه گرفته شده باشد
(Farrell, 1957). فارل پیشنهاد نمود کارایی یک بنگاه شامل سه جزء
است: کارایی تکنیکی(فنی)، کارایی تخصیصی (قیمت) و کارایی اقتصادی
(هزینه ای) براساس تعریف فارل، کارایی تکنیکی توانایی یک بنگاه را
برای به دست آوردن حداکثر ستاده از یک مجموعه نهاده های معین با
تکنولوژی معلوم منعکس می­نماید، در این صورت هر چه بنگاه اتلاف
منابع کمتر و در سطح مشخصی از نهاده­ها تولید بیشتری داشته باشد
از لحاظ تکنیکی کاراتر خواهد بود . کارایی تخصیصی، توانایی یک
بنگاه برای استفاده ترکیب بهینه ای نهاده ها با توجه به قیمت
هایشان را نشان می دهد.

ارزیابی عملکرد

تعریف مفهومی: ارزیابی عملکرد برآوردی
انتقادی و کاوشگرانه از فعالیت های مختلف یک سازمان می باشد
همانطوری که برای حفظ سلامتی، مقامات و مسؤلین پزشکی و بهداشتی به
همه توصیه می کنند که یک سری معاینات دوره ای از بدن انجام دهند.
همینطور هر سازمانی برای بدست آوردن نتایج کاری، باید ارزیابی
دوره ای از عملکرد خود و واحدهای تابعه داشته
باشد(Sherman.2003) 

تعریف عملیاتی: در پژوهش حاضر جهت بررسی
کارایی از نهاده: (نیروی انسانی و مساحت فیزیکی) و خروجی (درصد
ارسال لیست حق بیمه به کارگاه فعال، نسبت آراء صادره تائید شده به
پرونده های رسیدگی شده هیئت بدوی، نسبت وصولی حق بیمه به بودجه
مصوب  ابلاغی، نسبت پرونده­های مختومه به کلاسه فعال
اجراییات، نسبت بیمه صاحبان حرف مشاغل آزاد، اختیاری و خاص به
کادر امور بیمه شدگان) استفاده شده است.

تحلیل پوششی داده ها

تعریف مفهومی: تحلیل پوششی داده ها (DEA)
یک روش برنامه ریزی ریاضی است که ابزار مناسب برای بهر ه وری نسبی
واحد های تصمیم گیری در حالت چند ورودی و چند خروجی به حساب می
آید. در تحلیل پوششی داده ها با توجه به مشاهدات فردی از واحد
تصمیم گیرنده (DMU) و تقابل بهینه آن با دیگر واحد ها، می توان
کارایی محاسبه شده را مهم تر از رویکرد سنتی دانست. در این روش
بدون استفاده از یک فرم تابعی، یک حد مرزی برآورد گردیده که نشان
دهنده حداکثر مقدار کارایی هر واحد، نسبت به کارایی مشاهده شده از
واحد های دیگر است (عیسی زاده روشن و خسروی، 1390)

 تعریف عملیاتی: در پژوهش حاضر از
مدل مضربی CCR ورودی محور جهت محاسبه کارایی شعب تامین اجتماعی
استان گیلان استفاده شده است. مدل CCR پس از تعیین منحنی مرز
کارا، مشخص می کند که واحدهای تصمیم گیرنده در کجای این مرز قرار
دارند و برای رسیدن به مرز کارا چه ترکیبی از نهاده ها و ستادهها
را می بایست انتخاب کنند، 

فهرست مطالب

عنوان                                                
 
                                   
                  صفحه

چکیده……………………………………………………………………………………………………………..
و

فصل اول : کلیات تحقیق

1-1)
مقدمه………………………………………………………………………………………………………
2

1-2) بیان
مساله………………………………………………………………………………………………..
2

1-3) اهمیت و ضرورت
تحقیق……………………………………………………………………………..
4

1-4) اهداف تحقیق
…………………………………………………………………………………………..
4

 1-5) چارچوب نظری
……………………………………………………………………………………….
6

1-6) سوالات
تحقیق………………………………………………………………………………………….
6

1-7)تعاریف نظری و عملیاتی متغیرهای
تحقیق…………………………………………………………
6

1-8)قلمرو
تحقیق……………………………………………………………………………………………..
8

1-8-1) قلمرو
موضوعی……………………………………………………………………………………..
8

1-8-2) قلمرو
مکانی…………………………………………………………………………………………
8

1-8-3) قلمرو
زمانی………………………………………………………………………………………….
8

فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق

بخش اول: ارزیابی عملکرد

2-1) مقدمه
…………………………………………………………………………………………………….
10

2-2) عملکرد سازمانی
……………………………………………………………………………………….
10

2-3) عوامل موثر بر عملکرد
سازمانی……………………………………………………………………..
12

2-3-1) محیط بیرونی
……………………………………………………………………………………….
12

2-3-2)محیط درونی
…………………………………………………………………………………………
13

2-3-3) دستاوردها
……………………………………………………………………………………………
14

2-4) ارزیابی
عملکرد…………………………………………………………………………………………
15

2-5) رویکرد های اندازه گیری عملکرد
………………………………………………………………….
17

2-6) روشهای ارزیابی
عملکرد……………………………………………………………………………..
17

2-7) فرایند ارزیابی عملکرد
………………………………………………………………………………..
20

2-8) چالش های ارزیابی عملکرد
…………………………………………………………………………
20

2-9) مزایای نظام ارزیابی عملکرد
…………………………………………………………………………
21

2-9-1) برای سازمان
………………………………………………………………………………………..
21

2-9-2) برای ارزیابی
کننده………………………………………………………………………………….
21

2-9-3) برای ارزیابی
شونده…………………………………………………………………………………
22

2-10)مدل ناپارامتریک تحلیل پوششی داده در ارزیابی عملکرد و
بررسی کارایی  ……………… 22

2-10-1) تحلیل پوششی داده ها DEA
…………………………………………………………………
23

2-10-2) مدلهای پایه ای تحلیل پوششی
داده­ها………………………………………………………..
25

2-10-2-1) مدل
CCR…………………………………………………………………………………….
25

مدل نسبت
CCR………………………………………………………………………………………………
25

مدل CCR ورودی محور
……………………………………………………………………………………
28

مدل CCR خروجی
محور……………………………………………………………………………………
29

2-10-2-2) مدل BCC
……………………………………………………………………………………..
30

2-10-2-3)مدل اندرسن – پیترسن (
(AP……………………………………………………………….
31

بخش دوم: معرفی سازمان تامین اجتماعی و جایگاه آن
در ارتقاء سلامت کشور

2-11) معرفی سازمان تامین اجتماعی
…………………………………………………………………….
31

2-12) خدمات و حمایتهای سازمان
………………………………………………………………………
33

2-12-1) تعهدات و خدمات حمایتی
…………………………………………………………………….
34

2-12-2) خدمات درمانی
…………………………………………………………………………………..
34

2-13) پیشینه 
پژوهش……………………………………………………………………………………….
36

الف) مطالعات
داخلی………………………………………………………………………………………….
36

ب) مطالعات
خارجی…………………………………………………………………………………………..
39

2-14) خلاصه
فصل…………………………………………………………………………………………..
41

فصل سوم : روش اجرای تحقیق

3-1) مقدمه
…………………………………………………………………………………………………….
43

3-2) روش
تحقیق……………………………………………………………………………………………..
43

3-3) جامعه
آماری…………………………………………………………………………………………….
44

3-4) روش گردآوری
اطلاعات……………………………………………………………………………..
44

3-5) روش تجزیه و تحلیل
اطلاعات………………………………………………………………………
44

3-5-1)مدل مورد
استفاده…………………………………………………………………………………..
45

3-5-2) تعیین و تبیین
شاخص‌ها…………………………………………………………………………..
45

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1)
مقدمه………………………………………………………………………………………………………
48

4-2) ساماندهی داده ها و
اطلاعات………………………………………………………………………..
48

4-3) بخش دوم بررسی
نتایج………………………………………………………………………………..
50

4-3-1) بررسی نتایج با مدل
CCR-I…………………………………………………………………….
55

مجموعه
مرجع………………………………………………………………………………………….
56

رتبه بندی بر اساس
کارایی…………………………………………………………………………..
58

بررسی علل کارآمدی شعب کارآمد و ناکارآمدی شعب
ناکارآمد…………………………….. 61

بررسی کارایی مقیاس
…………………………………………………………………………………
64

فصل پنجم: نتیجه گیری و
پیشنهادات

5-1)
مقدمه………………………………………………………………………………………………………
68

5-2) پاسخ به پرسشهای
پژوهش…………………………………………………………………………..
69

پرسش
اصلی…………………………………………………………………………………………….
69

پرسشهای فرعی
……………………………………………………………………………………….
69

5-3) پیشنهادآتی بر مبنای یافته های
پژوهش…………………………………………………………….
71

5-4) پیشنهادها برای تحقیقات
آتی…………………………………………………………………………
72

5-5) محدودیتهای
تحقیق…………………………………………………………………………………….
72

منابع……………………………………………………………………………………………………………….
73

قیمت فایل فقط 9,000 تومان

لطفا پیش از دانلود حتما
به این نکات توجه نمایید (کلیک
کنید)



شماره تماس پیامکی برای مواقع ضروری :
09010318948

برچسب ها :
پایان نامه بررسی کارایی سازمان تامین اجتماعی استان گیلان ,

پایان نامه بررسی کارایی سازمان تامین اجتماعی استان گیلان

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

مرغک طراحی شده در سالیدورک و کتیا

RSS feed.

مرغک طراحی شده در سالیدورک و کتیا

دسته: سایر رشته
ها
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: zip
حجم فایل: 107 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 1

پروژه طراحی شده در سالیدورک و کتیا
قابل مشاهده و استفاده با
کتیا و سالیدورک
تک تک قطعات همراه با فایل مونتاژ
در قالب فایل
stp
امکان گرفتن نقشه اجرایی از قطعات
آماده جهت رندرگیری

قیمت فایل فقط 2,900 تومان



پروژه طراحی شده در سالیدورک و کتیا

قابل مشاهده و استفاده با کتیا و سالیدورک

تک تک قطعات همراه با فایل مونتاژ

در قالب فایل stp

امکان گرفتن نقشه اجرایی از قطعات

آماده جهت رندرگیری

قیمت فایل فقط 2,900 تومان



برچسب ها :
پروژه در سالیدورک و کتیا ,
نقشه در سالیدورک و کتیا ,
نقشه صنعتی در سالیدورک و کتیا ,
پروژه مدلسازی در سالیدورک و کتیا ,
نقشه کتیا ,
نقشه سالیدورک

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

متر طراحی شده در سالیدورک و کتیا

RSS feed.

متر طراحی شده در سالیدورک و کتیا

دسته: سایر رشته
ها
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: zip
حجم فایل: 1122 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 1

پروژه طراحی شده در سالیدورک و کتیا
قابل مشاهده و استفاده با
کتیا و سالیدورک
تک تک قطعات همراه با فایل مونتاژ
در قالب فایل
stp
امکان گرفتن نقشه اجرایی از قطعات
آماده جهت رندرگیری

قیمت فایل فقط 2,900 تومان



پروژه طراحی شده در سالیدورک و کتیا

قابل مشاهده و استفاده با کتیا و سالیدورک

تک تک قطعات همراه با فایل مونتاژ

در قالب فایل stp

امکان گرفتن نقشه اجرایی از قطعات

آماده جهت رندرگیری

قیمت فایل فقط 2,900 تومان



برچسب ها :
پروژه در سالیدورک و کتیا ,
نقشه در سالیدورک و کتیا ,
نقشه صنعتی در سالیدورک و کتیا ,
پروژه مدلسازی در سالیدورک و کتیا ,
نقشه کتیا ,
نقشه سالیدورک

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

ماشین لباسشویی طراحی شده در سالیدورک و کتیا

RSS feed.

ماشین لباسشویی طراحی شده در سالیدورک و کتیا

دسته: سایر رشته
ها
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: zip
حجم فایل: 42 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 1

پروژه طراحی شده در سالیدورک و کتیا
قابل مشاهده و استفاده با
کتیا و سالیدورک
تک تک قطعات همراه با فایل مونتاژ
در قالب فایل
stp
امکان گرفتن نقشه اجرایی از قطعات
آماده جهت رندرگیری

قیمت فایل فقط 2,900 تومان



پروژه طراحی شده در سالیدورک و کتیا

قابل مشاهده و استفاده با کتیا و سالیدورک

تک تک قطعات همراه با فایل مونتاژ

در قالب فایل stp

امکان گرفتن نقشه اجرایی از قطعات

آماده جهت رندرگیری

قیمت فایل فقط 2,900 تومان



برچسب ها :
پروژه در سالیدورک و کتیا ,
نقشه در سالیدورک و کتیا ,
نقشه صنعتی در سالیدورک و کتیا ,
پروژه مدلسازی در سالیدورک و کتیا ,
نقشه کتیا ,
نقشه سالیدورک

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

کشاب طراحی شده در سالیدورک و کتیا

RSS feed.

کشاب طراحی شده در سالیدورک و کتیا

دسته: سایر رشته
ها
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: zip
حجم فایل: 233 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 1

پروژه طراحی شده در سالیدورک و کتیا
قابل مشاهده و استفاده با
کتیا و سالیدورک
تک تک قطعات همراه با فایل مونتاژ
در قالب فایل
stp
امکان گرفتن نقشه اجرایی از قطعات
آماده جهت رندرگیری

قیمت فایل فقط 2,900 تومان



پروژه طراحی شده در سالیدورک و کتیا

قابل مشاهده و استفاده با کتیا و سالیدورک

تک تک قطعات همراه با فایل مونتاژ

در قالب فایل stp

امکان گرفتن نقشه اجرایی از قطعات

آماده جهت رندرگیری

قیمت فایل فقط 2,900 تومان



برچسب ها :
پروژه در سالیدورک و کتیا ,
نقشه در سالیدورک و کتیا ,
نقشه صنعتی در سالیدورک و کتیا ,
پروژه مدلسازی در سالیدورک و کتیا ,
نقشه کتیا ,
نقشه سالیدورک

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

اسکیس و راندو و شیت بندی با موضوع کافه کتاب

RSS feed.

اسکیس و راندو و شیت بندی با موضوع کافه کتاب

x

این مطالب را نیز ببینید!

دسته: فایلهای با ارزش سایر رشته ها بازدید: 1 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: ...

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

طرح سازماندهی محور جنوبی شهر تهران

RSS feed.

طرح سازماندهی محور جنوبی شهر تهران

x

این مطالب را نیز ببینید!

دسته: فایلهای با ارزش سایر رشته ها بازدید: 1 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: ...

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید